Subject: Ticket Assigned - Conversation with ندى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 21 Jan 2021 01:33:50 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ندى ندى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ندى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0501176727            05:08 AM, 21st Jan                     ندى                    انا لم استلم طلبي من شهرين           05:08 AM, 21st Jan                   Mohd                   مرحبا ندى ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           05:09 AM, 21st Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج الذي تسببنا به           05:09 AM, 21st Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            05:09 AM, 21st Jan                     ندى                    لم استلم طلبي           05:09 AM, 21st Jan                     ندى                    ما اعرف           05:09 AM, 21st Jan                     ندى                    بس ممكن رقم الجوال           05:09 AM, 21st Jan                     ندى                    الووه           05:10 AM, 21st Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم الجوال حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           05:10 AM, 21st Jan                     ندى                    0501176727           05:10 AM, 21st Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            05:11 AM, 21st Jan                     ندى                    الطلبيه صنف واحد           05:12 AM, 21st Jan                   Mohd                   معذرة عميلنا العزيز           05:13 AM, 21st Jan                   Mohd                   لم يمكن لنا العثور على الطلبية           05:13 AM, 21st Jan                     ندى                    ماذا           05:13 AM, 21st Jan                     ندى                    الحل           05:13 AM, 21st Jan                     ندى                    انا دافعه فلوسها           05:13 AM, 21st Jan                   Mohd                   يمكن البحث في الايميل  قد تم ارسال رسالة تاكيد الطلب           05:14 AM, 21st Jan                   Mohd                   فرقم الطلب متوفر في تلك الرسالة           05:14 AM, 21st Jan                     ندى                    كيف انا قبل ثلاث ايام تواصلت معكم وقلتوا خلاص شحنها           05:14 AM, 21st Jan                   Mohd                   لا يمكن لنا العثور           05:15 AM, 21st Jan                   Mohd                   نعتذر           05:15 AM, 21st Jan                   Mohd                   يمكن البحث في الايميلقد تم ارسال رسالة تاكيد الطلب  قد تم ارسال رسالة تاكيد الطلب           05:15 AM, 21st Jan                     ندى                    انا مغيره اميلي لانا الاميل معد فتح معي           05:16 AM, 21st Jan                     ندى                    لو سمحت تاكد           05:16 AM, 21st Jan                   Mohd                   [email-masked]           05:17 AM, 21st Jan                   Mohd                   هذا الايميل مسجل           05:17 AM, 21st Jan                     ندى                    كيف ما اتصح معك وقبل امس يقول خلاص شحنها واتضحت معه           05:17 AM, 21st Jan                     ندى                    لاكان على اميل قبله           05:17 AM, 21st Jan                   Mohd                   هناك اخر طلب الذي لم يتم توصيل هو برقم 6264472676           05:19 AM, 21st Jan                   Mohd                   بقيمة 1418           05:19 AM, 21st Jan                     ندى                    الوه           05:21 AM, 21st Jan                   Mohd                   نعم عميلنا العزيز           05:21 AM, 21st Jan                   Mohd                   يرجى ارسال القضية على ايميلنا [email-masked]           05:22 AM, 21st Jan                   Mohd                   سيتم الرد خلال ساعات           05:23 AM, 21st Jan                     ندى                    لم احصل على نتيجه           05:25 AM, 21st Jan                     ندى                    متى استلم شحنتي           05:26 AM, 21st Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز لا يمكن لنا التحقق عن الطلب بدون رقم الطلب           05:26 AM, 21st Jan                     ندى                    من وين اطلعه           05:27 AM, 21st Jan                     ندى                    رقم الطلب           05:27 AM, 21st Jan                     ندى                    وين احصله           05:27 AM, 21st Jan                   Mohd                   يمكن البحث في الايميل قد تم ارسال رسالة تاكيد الطلب  قد تم ارسال رسالة تاكيد الطلب           05:29 AM, 21st Jan                   Mohd                   فرقم الطلب متوفر في تلك الرسالة           05:29 AM, 21st Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:31 AM, 21st Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            05:33 AM, 21st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2005885