Subject: Ticket Assigned - Conversation with ماريه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jan 2021 23:55:57 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ماريه ماريه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ماريه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0530921198            03:48 AM, 21th Jan                   Mohd                   مرحبا مارية، معك محمد يسرني أن أساعدك.           03:49 AM, 21th Jan                     ماريه                    اهلاً محمد           03:49 AM, 21th Jan                     ماريه                    رجعت قطعتين من طلبي لان المقاس ماطلع تمام           03:49 AM, 21th Jan                     ماريه                    لاكن للان ماجاني مبلغ اللي رجعته           03:50 AM, 21th Jan                     ماريه                    ☹️           03:50 AM, 21th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج الذي تسببنا به           03:50 AM, 21th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            03:50 AM, 21th Jan                     ماريه                    6263213236           03:50 AM, 21th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            03:51 AM, 21th Jan                     ماريه                    تمام           03:51 AM, 21th Jan                   Mohd                   نود أن إعلامكم أن المنتجات سيستغرق من 2 إلى 3 أيام عمل لكي يصل إلى مستودعاتنا وسيستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.   بمجرد معالجة استرداد المبلغ ، سيتم إعادة المبلغ الذي دفعته عبر الإنترنت إلى رصيدي الخاص خلال 3-7 ايام العمل -           03:52 AM, 21th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:52 AM, 21th Jan                     ماريه                    الان كلمت 5 ايام من لما اخذ المندوب الطلب           03:53 AM, 21th Jan                   Mohd                   بعد استلام الطلب سيتم ارجاعه الى المستودع ثم اجراء فحص الجودة           03:54 AM, 21th Jan                   Mohd                   ثم يتم ارجاع المبلغ           03:54 AM, 21th Jan                     ماريه                    تمام           03:54 AM, 21th Jan                   Mohd                   و نعتذر على هذا التاخير           03:54 AM, 21th Jan                     ماريه                    يعطيك العافيه           03:54 AM, 21th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:54 AM, 21th Jan                     ماريه                    ?           03:54 AM, 21th Jan                     ماريه                    لا شكراً           03:54 AM, 21th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:54 AM, 21th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2005849