Subject: Ticket Assigned - Shukran
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jan 2021 23:50:43 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Shukran احمد احمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد احمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6252427180 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  انا طلبت وجا لي مقاس الطلب مختلف اقدر اجي بنفسي المحل وارجعه Agent:  يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت).  يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.  Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  انا طلبت اسرتاجع بسبب المقاس ليش اتئخرتو Customer:  حتى رحت الموقع ورفضو قالو لازم الترجيع عن طريق الموقع Customer:  في الن Agent:  نعتذر منك هل ذا رقم الطلب 6252427180؟ Customer:  ايوه Agent:  لحظات من فضلك Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية ﻹستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  ايوه انا ابغى ترجيع Agent:  هل هذا الرقم يعمل 966543704435 ؟ Customer:  لا يعمل Customer:  الي يعمل0596202634 Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية ﻹستلام الطلب في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  لا Customer:  بشوف بصبر يومن واشوف يتصلو او لا Customer:  اارقم0596202634 Agent:  سيتم التواصل معك خلال 2-3 ايام عمل Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا  معك  محمدتوفيق Customer:  انا طلبت استرجع Customer:  ولسى محد اتصل Customer:  ليش Agent:  هذا  رقم   الطلب 6252427180 Customer:  ايوه Agent:  هل   تم التواصل على  جوالك 543704435 Customer:  لا Customer:  انا رقمي Agent:  سيتم  التواصل مع شريك  النقل لإستلامة  ويمكنك  كذلك  الارجاع  الى اقرب فرع  لك   للسرعة  اذا اردت Customer:  حاولت رفضو Agent:  سنعمل  اللازم Agent:  هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  انا طلبت ارجاع ومااحظ اتصل ورحت الموقع ارجع مردو Agent:  هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة Agent:  سنعمل   على ذلك  التواصل مع شريك  النقل Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  لا مافيه لاكن انا طلبت استرجاع قبل اسبوعين مااحد اتصل Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا  معك  محمدتوفيق Customer:  انا طلبت ارجاع قبل اسبوعين واا احد اتصل وحتى لما رحت الموقع رفضو قالو الارجاع عن طريق الموقع Customer:  انا فين اروح Customer:  فين اشتكي Customer:  مااحد اتصل Agent:  هذا  رقم  الطلب  6252427180 Customer:  ايوه Customer:  اش السبب Customer:  مااحد.اتصل Agent:  لحظة من فضلك حتى  يتم  فحص  الحالة Agent:  نعتذرلك  بسبب شريك   النقل   سيتم  الرفع لة  لإستلام  المنتجات  بأسرع  وقت Agent:  هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة Customer:  لاىمافيه لاكن انا استنى من اسبوعين Customer:  مشفت تحد اتصل Customer:  ولما رحت الموقع رفضو Agent:  هل يوجد  فرع ارامكس  قريب منك Agent:  46390077930 Customer:  ايوه فيه Agent:  يمكنك  ارجاعة  الية وسيتم  ارسال  لك  رقم  المرجع  والتتبع  على  ايميلك Customer:  اش اسوي فيه Agent:  [email-masked] Customer:  اش اسوي في ارامكس Customer:  كيف مفهمت Agent:  سيتم  ارسال بيانات لك  على ايميلك يمكنك  اعطائها ارامكس  وتسليمهم  المنتجات للسرعة Customer:  ايوه فهمت Agent:  هل لديك استفسار اخر يمكنني  ان  اساعدك  بة Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46397445135 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259555954 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  انا طلبت امس ومكتوب جاهز للاستلام وولسى مواصل Customer:  الرقم0543704435 Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  6259555954 Customer:  . Agent:  يرجي العلم ان الطلب قد تم تقديمه بالامس وقد تم شحنه  وهذا رقم التتبع Customer:  متى يوصل Agent:  يرجي العلم ان الطلب يستغرق من 3-6 ايام للتوصيل Customer:  ايوه Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Customer:  الرقم Customer:  0543704435 Customer:  غيرته اتصلو عاى هدا Customer:  0543704435 Agent:  نعم هذا الرقم مسجل للتوصيل Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259555954 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  6259555954 Customer:  المبلغ 87 يقصدو كامل او في عند الاستلام زياده Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  6259555954 Agent:  نعم المجموع 87.40 Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  كله مع التوصيل Agent:  نعم عزيزي العميل Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  لو خليته 100  ميكون فيه رسوم Customer:  شحن Customer:  ؟؟ Customer:  لو كان 100 فيه رسوم شحن Agent:  نود اعلامك بأن الطلب التي تزيد فوق 200 س.ر يكون الشحن مجاناً Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  والي تزيد عن 100 Customer:  ؟؟ Customer:  .. Agent:  أكثر من 100 ر.س	 مجانًا Agent:  رسوم الدفع عند الاستلام Agent:  أقل من 100 ر.س Agent:  10 ر.س Customer:  شكرا Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  لا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6259555954 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  لبش حساب شكرا صفر ولنا طلبت مرتين Customer:  من هنا Customer:  ليش صفر Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم أخر طلب لك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه Customer:  6259555954 Agent:  لحظات من فضلك Customer:  IMAGE Customer:  ليش صفر ميسر كدا طلبت مرتين Customer:  فين ناقاطي Agent:  لحظات من فضلك أقوم بالتحقق Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الامر, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  لازم نقاطي ترجع Customer:  متي تجي النقاط Customer:  ليش صفر Customer:  طلبت مرتين انا وصفر ليش Agent:  سيتم التواصل معك عبر البريد لتحديثك بالمعلومات Customer:  والله انزعجت Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  طلب اش Customer:  مو طلب Customer:  اقصد النقاط Customer:  النقاط في خساب شكرا صفر Customer:  وانا طالبه مرتين Agent:  سيتم التحقق في الامر من قِبل الفريق المعني و سيتم إصلاح الامر Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  لا بكلم بكر لو مرجعت النقاط Customer:  ابغى النقلط Customer:  النقاط Agent:  سيتم التواصل معك عبر البريد الرجاء منحنا بعض الوقت Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  اا Customer:  6259555954 Agent:  مرحبا  احمد معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  ليش نقاطي صفر Customer:  وانا طلبت مرتين Customer:  واشتكت وقلتو بنعدا Customer:  بنعدل Customer:  ليش Customer:  ؟؟ Customer:  نقاطي صفر في حساب شكرا Customer:  ليش Agent:  نود اعلامك بأنه يتم اضاقة نقاط شكراً بعد استلام الطلب ب14 يوم Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  انا سارلي مستلمه من ،14 يوم Customer:  واكثر Customer:  طلبت مرتين Customer:  مو مره وحده طلبت مرتين Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب لكي ينم التحقق Customer:  6259555954 Customer:  والثاني Customer:  6245412570 Customer:  6252427180 Customer:  6259555954 Agent:  نود اعلامك بأنه تم استلام الطلب في تاريخ 2/1/2021 Customer:  ايوه Customer:  بس مافي نقاط Customer:  ليش Agent:  يتم الاضافة بعد 14يوم من تاريخ الاستلام عزيزي العميل Customer:  والمره الاولى Customer:  6252427180 Customer:  متى كان قبل شهر Customer:  فين Customer:  الطاب الاول فين نقاطه Customer:  ليش متردو Agent:  نود اعلامك بأنه لم يتم ربط بطاقة  للطلب رقم 6252427180 ولكن في حالة الطلب رقم 6259555954 فقد تم الربط وعلى ذلك سيتم الاضافه للطلب الاخير Customer:  طيب شكرا Customer:  بشوف بعد 14 يوم Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك عبدالله كيف يمكنني ان اساعدك Customer:  ليش لسى مافي نقاط Customer:  ونا طلبت قبل 15 يوم Customer:  نقاطي في شكرا صفر Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب و​بمزيد من التفاصيل حول استفسارك لنتمكن من خدمتك باكمل وجه. Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Customer:  6259555954 Customer:  ليش مافي نقاط Agent:  دقيقة من فضلك ليتم التحقق إبقى معنا Customer:  ليش تعبت اكلمكم وتقولو بنشوف Customer:  ولا اشوف شي Customer:  مافي نقاط صفر Customer:  وانا طلبت Customer:  ???? Customer:  قبل 16 يوم Agent:  نود اهلامك ان سبب ع Agent:  اعلامك ان سبب عدم تلقي نقاط شكرا Customer:  اش مافهمت Customer:  اش السبب Agent:  بيانات النظام ليس محدثه Customer:  نضام اش Agent:  نعتذر بصدق عن أي إزعاج ، لقد أرسلنا استفسارك إلى الفريق المعني وسيتواصل معك أحد زملائنا في أسرع وقت ممكن لمساعدتك في حل هذه المشكلة. Agent:  ليتم تحديث بيانات النظام Customer:  فين يتواصل Customer:  هنا Customer:  فين Agent:  حاله النظام مازل طلبك لم يتم استلامه لهذا لم يتم اضافة نقاط شكرا Customer:  طيب انا اسلمت Agent:  سنقوم بتحديث النظام و سيتم اضافه النقاط الي حسابك Agent:  نعلم عزيزي العميل لكن هناك المشاكل التغنيه لهذا لم يتم التحديث Agent:  بعض Customer:  متى تحدثو Agent:  الن سنقوم برفع الشكوي Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم Customer:  لا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا أحمد معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  انا طلبت قبل شهر Customer:  ولسى مافي نقاط Customer:  رقم الطلب Customer:  6259555954 Customer:  قلتو بنصلح المشكله Customer:  ولا شوفت شي اتصلح Customer:  ليش Customer:  فين رحت مترد Customer:  يمكن بتصل على الشركه واشتكي Customer:  .. Customer:  فين مترد Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Agent:  نود اعلامك بأنه يتم اضافة نقاط شكراُ بعد 14 يوم من استلام الطلب Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  /startOver Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  ليش مافي نقط مرت 14 يوم على طلبي Customer:  وتم الاستلام Customer:  ليش مافي نقاط Customer:  حسبي الله عليكم Customer:  بروح اشتكي في فرع سنتر بونت Customer:  على الموقع Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  6259555954 Customer:  قلتو لي ميه مره Customer:  بنصلح الخلل مشوف شي Customer:  اتصلح Agent:  لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب. Customer:  كل يوم افتح الحساب القي النقاط صفر Agent:  بعد التحقق وجدنا ان اليبانات الطلب لم يتم تحديثها لتم استلام الطلب Customer:  حدثوها اش تستنو Customer:  حسبي الله عليكم Agent:  لذا لم تظهر النقاط Customer:  انا استلمت اطلب الغلط مو عندي Customer:  انتو الي محدثتو Agent:  سنقوم برفع القضية للفريق المختص لتحديث حالة الطلب لك في اسرع وقت ممكن Customer:  بروح اشتكي عليكم في خدمه العملا لو متحدث Customer:  لان سكري وضغطي وفي مرض قلب Customer:  تعبت اجري وراكم Agent:  نعتذر علي ذلك عزيزي العميل  Agent:  فعلا هذه ليست التجربة التي نريد ان يمر بها عملائنا. Customer:  ايوه انا سكري ارتفع جات لي اغما اول امس Customer:  وانا اكلمكم Customer:  وطنشو Agent:  سنقوم باللازم. Customer:  متى Agent:  سنقوم بالتواصل معك عن طريق الايميل في حال وجود اي تحديث Customer:  اش الفايده Customer:  اناةمقدر  احدث Customer:  اننو حدثو Customer:  انتو Customer:  تعبت سار لي شهر اجري وراكم Agent:  نعتذر علي ذلك عزيزي العميل  ولكن ليس لدي صلاحية لتحديث النظام Customer:  واقول مافي نقاط Customer:  وطنشو Customer:  مين يحدث Agent:  هناك فريق مختص بذلك سنقوم برفع القضيةلهم وسيتم تحديث الطلب لك Customer:  طيب بشوف لو متحدث  بتصل واشتكي وارفع قضيه على  موقع سنتر Customer:  انت ريبوت Customer:  او انسان Customer:  حدثوه بسرعه تعبت انا جاتي الامراض من القهر Agent:  نتقهم شعورك عزيزي العميل وسنقوم باللازم Customer:  انت ريبوت Customer:  قو مو بلازم بسرعه تعبتتتت انا بنجلط Customer:  والله بروح اشتكي Customer:  تعبتتتت Customer:  ????????? Customer:  المره الجايه بروح اشتكي والله Customer:  ويتقفل الموقع Agent:  سيتم التواصل معك ,عبر الايميل. Customer:  متى Agent:  سأقوم برفع القضية لك  الان وسيتم التحديث خلال 24-48 ساعة Customer:  طيب  شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك Customer:  انا طلبت قبل شهر تقريبا ومحدثتو النضام Customer:  وانا استلمت الشحنه Customer:  مافي نقاط لان محدثتو النضام Customer:  ليش Customer:  ليش مافي نقاط Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه Customer:  6259555954 Customer:  ليش لسى محدثتو النضام حسبي الله Customer:  بتصل فيةخدمه العملاء واشتكي Agent:  لحظات من فضلك Customer:  ليش محدثتو النضام Customer:  ليش Customer:  محدثتو النضام Customer:  مافي نقاط Customer:  فين رحتو Agent:  لحظات من فضلك أقوم بالتحقق من البيانات Agent:  تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الامر وإضافة النقاط في أسرع وقت ممكن, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  حسبي الله عليكم كل مره تقولو كدا ولا اشوف شي Customer:  الله ينتقم منكم بتصل في خدمه العملا واشتكي اقول  مازن ومحمظ كل يوم يقو لو لي بنحدث البينات  والي اشوف شي Agent:  نعتزر منك يرجى السماح لنا ببعض الوقت و سيتم التوصل معك عبر البريد المسجل على الموقع لتزويدك بالمستجدات Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Customer:  ازعجتوني تسبتو في زعاحي وانا ديما اطلب من هنا Customer:  هدا جزائي Customer:  انا زبونه لي سنتر بونت ليش تسوو في كدا Agent:  حقاً نشعر بما تمر به , كما نود إعلامك أنه لا يمكننا تحديث النظام من قِبلنا لذا دائماً نقوم برفع الأمر الي الجهات المعنيه و هم يوقمو بتحديث النظام Agent:  هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟ Agent:  هل مازلت متصل معنا؟ Agent:  نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:19 AM, 21th Jan                   Mohd                   مرحبا احمد، معك محمد يسرني أن أساعدك.           03:19 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    6259555954           03:19 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    انا طلبت قبل شهر           03:19 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    واستلمت الطلب           03:19 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    وما حثتو النضام           03:20 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ولا جا لي نقاط           03:20 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ليش           03:20 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    كل مره اكلمكم تقولو بنحدث           03:20 AM, 21th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج الذي تسببنا به           03:20 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حسبي الله  عليكم           03:20 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش فيكم متعدلو النضام           03:20 AM, 21th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك حتى نتحقق و نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل.           03:20 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ليش الش السبب           03:20 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    كل مره تقول لي كدا           03:21 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حسبي الله عليك تبغى انسى واروح           03:21 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش فيك تبغاني انسى واروح كل يوم ادخل الموقع اشوف النقاط جاو او لا           03:21 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ولا يتغير شي           03:21 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    دحين الان باارسل شكوى           03:22 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    لللمدير           03:22 AM, 21th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز           03:22 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    تتعتذر اعتذارك مو مقبول           03:22 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    كل يوم تقول كدا           03:22 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ولا اشوف شي اتغير           03:22 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    وانا كنت ابغى النقاط ناويه اطلب           03:22 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حسبي الله عليكم           03:23 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش فيكم متعدلو النضام           03:23 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    الله يكسر يديكم           03:23 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    انا استلمت  الشحنه قبل شهر           03:23 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    5 يناير           03:23 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش فيك متعدل النضام حسبي الله عليك           03:23 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    الان بروح اشتكي باارسل خطاب           03:24 AM, 21th Jan                   Mohd                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. نحن الان نرفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           03:24 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش فيك فين رحت مترد           03:24 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    كذابين كل مره تقولو كدا           03:25 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ولا اشوف شي           03:25 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اتغير           03:25 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    راسي مصدع وضغطي مرتفع           03:25 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    انا احتاج النقاط تساعدني           03:25 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حسبي الله عليكم           03:25 AM, 21th Jan                   Mohd                   نؤكد ان يتم حل المشكلة قريبا           03:26 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ولو طلعت كادب           03:26 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش اسوي           03:26 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    بروح شركه سنتر بونت واشتكب عليك انت ومازن والثاني           03:26 AM, 21th Jan                   Mohd                   نعمل على قضيتك عميلنا العزيز           03:27 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    كدابين والله ناسين من كم يوم تقولةنفس الكلام           03:28 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حسبي الله عليك جالس هنا 24 ساعه ولا قادر تحل مشكلتي           03:29 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش الكدب هدا           03:29 AM, 21th Jan                   Mohd                   نطلب منك بعض الوقت لكي نعمل على قضيتك لحلها باسرع وقت ممكن           03:29 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    كم يوم           03:29 AM, 21th Jan                   Mohd                   سيتم حل المشكلة خلال اسبوع           03:29 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اشوف لو منحلت والله العضيم بروح اشتكي بنفسي           03:30 AM, 21th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:30 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    وارفع قضيه           03:30 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    عليكم كلكم           03:30 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    وتنفصلو           03:30 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    احرقتو دمي واعصابي تلفت           03:31 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ليش كدا           03:31 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش سويت           03:31 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    تخربو في حسابي متضيفو النقاط           03:31 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حشره انا           03:31 AM, 21th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز نؤكد انه سيتم حل المشكلة و ارجاع النقاط الى حسابك           03:31 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    الله يكسر يديكم تخربو حسابي تغشو حتى متجي النقاط           03:32 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    لنشوف اش اخرتها           03:32 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    مستكثرين علي 18 نقطه           03:32 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ليش           03:32 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    الله ينقص من عمركم تسرقوني           03:33 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش غيكم مجيتو تخربو ااي حسابي           03:33 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش فيكم           03:33 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    تاركين حسبات الناس وانا تخربو حسابي متضيفو النقاط           03:33 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    تتجاهلوني           03:33 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    الله يتجاهلكم           03:34 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ضغطي وصحتي تعبت           03:34 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    فين رحت           03:35 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    بشتكي عليك  باارسل فيكم خطاب           03:36 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    انه انتو متراعو مشاعر العميل           03:37 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    وتخربو حسابه حتى متجي النقاط           03:37 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حسبي الله عليكم كلكم           03:37 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    انت والي معاك           03:37 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش غيك متصلح حسابي           03:38 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    وترجع النقاط           03:38 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    رد           03:38 AM, 21th Jan                   Mazin                   لحظات من فضلك           03:38 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    والله بعد اسبوع بروح شركه سنتر بونت واشكتي عليكم  الثلاثه           03:38 AM, 21th Jan                   Mazin                   عميلنا العزيز نعزر منك حقاً على هذا التأخير           03:39 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    مو  حرم عليكم تسوو فيك كدا وانا مريضه قلب           03:39 AM, 21th Jan                   Mazin                   كما نود إعلامك ان هذا التأخير في إضافة النقاط بسبب عدم تحديث النظام لدنيا           03:39 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ليش متحدثو الله يحدث عليكم الامراض والاؤبه           03:40 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    يعني انا الي احدث           03:40 AM, 21th Jan                   Mazin                   سنقوم بفعل كل ما يلزم لتحديث النظام و إضافة النقاط الي حسابك في أقرب وقت           03:40 AM, 21th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           03:40 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ايوه           03:40 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    فيه           03:40 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ليش متحدثو النضام           03:41 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حسبي الله عليك انت والي معاك           03:41 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    تتجاهلني الله يتجاهاك           03:41 AM, 21th Jan                   Mazin                   لم يقم فريق النقل بتحديث حالة الطلب الي تم الاستلام           03:41 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    الله يكسر راس فريق العمل           03:41 AM, 21th Jan                   Mazin                   لذا نطلب منك السماح لنا للعض الوقت           03:41 AM, 21th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           03:41 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    نعم لدي           03:42 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ليش فريق العمل ميحدث           03:42 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حسبي اللله عليهم           03:42 AM, 21th Jan                   Mazin                   فريق النقل أستاذ أحمد           03:42 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حسبي الله عليه فريق النقل           03:42 AM, 21th Jan                   Mazin                   يتم تحديث النظام من قِبل فريق النقل           03:42 AM, 21th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           03:42 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    روح كللمه           03:43 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ايوه لدي           03:43 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    روح اتصل في فريق النقل           03:43 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    الان           03:43 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    كلمهم           03:43 AM, 21th Jan                   Mazin                   سنقوم برفع الطلب الي الجهات  المعنيه لتحديث حالة الطلب و إضافة النقاط           03:43 AM, 21th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           03:43 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حسبي الله عليم الله يرفع ضغطه           03:43 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    قلت ايوه في استفسار           03:43 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    في           03:43 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    كداب           03:43 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    تقول بنرفع الطلب           03:44 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ومشوف شي           03:44 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    مشوفت شي           03:44 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    والله بكره بروح اشتكي عليك خاصه انت           03:44 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    لان تقول بقولهم وتكدب           03:44 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    مااشوف شي اتحسن ولا اتغير           03:44 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    خاف الله في انا تعبت           03:44 AM, 21th Jan                   Mazin                   نعتزر منك مجدداً سنفعل كل ما يلزم ﻹضافة النقاط يرجى منحنا بعض الوقت           03:45 AM, 21th Jan                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           03:45 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    منحتكم شهرين من الوقت           03:45 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    وتقول كدا           03:46 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    انت ترفع سكري وضغطي           03:46 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش تستفيد           03:46 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    ابغى الان يتصلح           03:46 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    روح حدث النضام           03:46 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    والي بشتكي عليك           03:46 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    حسبي الله عليك الله يكسر راسكم           03:47 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اش فيك تغضبني اكثر           03:47 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    وتقول بحل وامااشوف شي           03:47 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اتنغعيايا           03:47 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    اتغير           03:47 AM, 21th Jan                     احمد احمد                    الغضب يدي بتنشل           03:47 AM, 21th Jan                   Mazin                   أعدك سنعمل أنا و كل الفريق التقني لحل المشكلة في أقرب وقت           03:48 AM, 21th Jan                   Mazin                   نتمنى لك دوام الصحى و العافية           03:48 AM, 21th Jan                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           03:49 AM, 21th Jan                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           03:49 AM, 21th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2005844