Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jan 2021 21:29:42 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User امجاد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امجاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264389950 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0504920050 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا امجاد ، معك محمد يسرني أن أساعدك. Customer:  طلباتي لم تصل تأخرت Agent:  تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. Agent:  لحظات من فضلك حتى نتحقق و نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل. Customer:  مع توضيح في الموقع ان الطلبيه سيتم توصيلها تاريخ 19 يناير Customer:  انا مسافره واحتاج الى الطلبيه Agent:  تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. سيتم التواصل معكم على رقم المسجل 966504920050 Agent:  للتوصيل Agent:  خلال يوم Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  لحظات اكثر من الازم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264389950 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:17 AM, 21th Jan                   Mohd                   مرحبا امجاد، معك محمد يسرني أن أساعدك.           01:17 AM, 21th Jan                     امجاد                    طلبيتي لم تصل           01:17 AM, 21th Jan                   Mohd                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به.           01:18 AM, 21th Jan                   Mohd                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. سيتم التواصل معكم على رقم المسجل 966504920050 للتوصيل خلال يوم           01:18 AM, 21th Jan                     امجاد                    متى           01:19 AM, 21th Jan                     امجاد                    انا مسافره           01:19 AM, 21th Jan                     امجاد                    احتاج الطلبيه في اسرع وقت           01:19 AM, 21th Jan                   Mohd                   سيتم التوصيل خلال يوم العمل           01:19 AM, 21th Jan                     امجاد                    غدآ؟؟           01:19 AM, 21th Jan                   Mohd                   حسب تتبع الشحنه يرجى ان يتم التوصيل غدا لكن لا يمكن لنا التاكد           01:20 AM, 21th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:21 AM, 21th Jan                     امجاد                    ارجو التأكيد على توصيل الطلبيه في اسرع وقت تأخرت عند موعدها وهو قبل يومين الثلاثاء           01:22 AM, 21th Jan                   Mohd                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. و نرفع الان القضية الى شركة الشحن لكي يتم التوصيل باسرع وقته           01:22 AM, 21th Jan                     امجاد                    ارجو استلمها الصباح ضروري جدآ لظروف السفر           01:24 AM, 21th Jan                     امجاد                    او اذهب بنفسي واستلم الطلبيه           01:24 AM, 21th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز نرفع الان القضية الى شركة الشحن           01:24 AM, 21th Jan                   Mohd                   و لكن لا يمكن لكم استلام الطلب من قبل شركة الشحن           01:25 AM, 21th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:25 AM, 21th Jan                     امجاد                    اذا  ارجو توصيلها في الصباح للضروره وظروفي للسفر           01:25 AM, 21th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           01:28 AM, 21th Jan                     امجاد                    محمد ارجو الاهتمام وتوصيه شركه التوصيل           01:29 AM, 21th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2005749