Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 20 Jan 2021 19:39:57 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمه فاطمه                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Qatar Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  No Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0097466670767            11:27 PM, 20th Jan                   Mohd                   مرحبا فاطمة ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           11:29 PM, 20th Jan                     فاطمه                    السلام عليكم           11:29 PM, 20th Jan                     فاطمه                    لو سمحت انا طلبت امس وصلني الطلب اليوم لكن ناقص قطعه           11:30 PM, 20th Jan                     فاطمه                    طلبت 4 نظارات و الي وصلتني 3           11:30 PM, 20th Jan                   Mohd                   و عليكم السلام           11:30 PM, 20th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج الذي تسببنا به           11:31 PM, 20th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            11:31 PM, 20th Jan                     فاطمه                    طيب           11:31 PM, 20th Jan                     فاطمه                    4529749226           11:32 PM, 20th Jan                     فاطمه                    هذا هو           11:32 PM, 20th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            11:32 PM, 20th Jan                     فاطمه                    طيب           11:32 PM, 20th Jan                   Mohd                   تقبل كامل اعتذارنا عن الإزعاج الذي تسببنا به. نحن الان نرفع طلب حضرتك للجهات المعنية و سيتم اتخاذ الإجراء اللازم بأسرع وقت ممكن و لضمان عدم تكرار هذا الخطأ مستقبلا.           11:36 PM, 20th Jan                     فاطمه                    ان شاءالله           11:36 PM, 20th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:36 PM, 20th Jan                     فاطمه                    بيتواصلون معاي ؟           11:36 PM, 20th Jan                     فاطمه                    او بيوصلون لي الطلب الناقص           11:37 PM, 20th Jan                   Mohd                   سوف نتواصل معكم في حال وجود اي معلومات جديدة           11:37 PM, 20th Jan                   Mohd                   لا يمكن ارسال الطلب الناقص بل يمكن ارجاع المنتج           11:37 PM, 20th Jan                   Mohd                   معذرة           11:37 PM, 20th Jan                   Mohd                   بل يمكن ارجاع المبلغ للمنتج الناقص           11:37 PM, 20th Jan                     فاطمه                    اوكي طيب انتظركم ان شاءالله           11:37 PM, 20th Jan                     فاطمه                    شكراً لك           11:37 PM, 20th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:38 PM, 20th Jan                     فاطمه                    لا شكراً يعطيك العافيه           11:38 PM, 20th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           11:39 PM, 20th Jan                     فاطمه                    شكراً           11:39 PM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2005606