Subject: Ticket Assigned - Conversation with ه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 21:11:29 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ه ه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:49 AM, 20th Jan                     ه                    السلام عليكم انا رجعت طلبيه للفرع ولي شهر قلتو بترجعون المبلغ للحساب البنكي ولا رجع شي للان وكلمتكم اكثر من ثلاث مرات ونفس الوضع ماتغير شي ! كل مره تقولون طيب ولا شفت شي اذا مارجعت اليوم راح اشتكي لي اكثر من شهر اطالب ترجعون المبلغ ولا رجعتوه!           12:50 AM, 20th Jan                     ه                    هذا رقم الطلب           12:51 AM, 20th Jan                     ه                    6256138044           12:51 AM, 20th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           12:52 AM, 20th Jan                     ه                    ساعدني           12:52 AM, 20th Jan                     ه                    الى متى هالمسخره!           12:53 AM, 20th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا التاخير           12:53 AM, 20th Jan                     ه                    المبلغ متى بيرجع!!!!           12:53 AM, 20th Jan                     ه                    مابي اعتذار           12:53 AM, 20th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك  حتى نتحقق و نتمكن على خدمتكم           12:53 AM, 20th Jan                     ه                    ابي المبلغ يرجع الحين           12:53 AM, 20th Jan                     ه                    اذا مارجعت اليوم           12:54 AM, 20th Jan                     ه                    والله لأرفع شكوى           12:54 AM, 20th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز هل تم ارسال تفاصيل البنك لتحويل المبلغ من الرصيد الى البنك؟           12:57 AM, 20th Jan                     ه                    ايه           12:57 AM, 20th Jan                     ه                    ارسلت لكم ايميل           12:57 AM, 20th Jan                     ه                    ونفس الكلام يتكرر           12:57 AM, 20th Jan                     ه                    لي شهر ماجاني شي           12:58 AM, 20th Jan                   Mohd                   كما تحققنا ان القضية في قيد العمل للاتماما           01:00 AM, 20th Jan                   Mohd                   للاتمام           01:00 AM, 20th Jan                   Mohd                   و يمكن ان يستغرق خلال اسبوع           01:00 AM, 20th Jan                     ه                    كيف يعني           01:00 AM, 20th Jan                     ه                    اكثر من شهر           01:00 AM, 20th Jan                     ه                    انتظرت           01:00 AM, 20th Jan                   Mohd                   نتأسف ان هذه القضية قد استغرقت كثير الوقت           01:00 AM, 20th Jan                     ه                    اسبوع زياده ليه؟           01:00 AM, 20th Jan                     ه                    راح يتم رفع شكوى           01:00 AM, 20th Jan                   Mohd                   لكن نؤكد ان سيتم تحويل المبلغ الى الحساب في قريب           01:00 AM, 20th Jan                     ه                    الكلام هذا كل مره ينعتد           01:01 AM, 20th Jan                     ه                    ينعاد           01:01 AM, 20th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز سيتم الحل في قريب نؤكد على ذالك           01:02 AM, 20th Jan                   Mohd                   لان عميلة التحويل من الرصيد الى البنك يتقضي اكثر من مرحلة           01:02 AM, 20th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:05 AM, 20th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            01:07 AM, 20th Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:11 AM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2002575