Subject: Ticket Assigned - Conversation with حمود العتيبي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 20:47:53 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with حمود العتيبي حمود العتيبي                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شحنتي رجعت صارلها ٣ شهور ولسى ماتحول لي المبلغ؟ Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  حمود العتيبي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:33 AM, 20th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           12:33 AM, 20th Jan                     حمود العتيبي                    لو سمحت شحنتي رجعت صارلها ٣ شهور ولسى ماتحول لي المبلغ؟           12:33 AM, 20th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا التاخير           12:34 AM, 20th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            12:34 AM, 20th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            12:37 AM, 20th Jan                     حمود العتيبي                    6235870778           12:37 AM, 20th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            12:38 AM, 20th Jan                   Mohd                   يرجى العلم انه قد تم ارجاع المبلغ الى حسابك البنكي بتاريخ 20-10-29 بقيمة 215           12:39 AM, 20th Jan                     حمود العتيبي                    مارجع لي شي           12:39 AM, 20th Jan                   Mohd                   و عادة يستغرق ظهور المبلغ في الحساب خلال 15 ايام العمل           12:39 AM, 20th Jan                   Mohd                   و رقم عملية الارجاع 169999990016324083           12:40 AM, 20th Jan                     حمود العتيبي                    صار لي ثلاث شهور وينقال لي نفس الكلام!!!           12:40 AM, 20th Jan                   Mohd                   يرجى اعادة كشف الحساب البنكي و التاكد من البنك           12:41 AM, 20th Jan                     حمود العتيبي                    المشكله منكم انتم مو البنك           12:41 AM, 20th Jan                   Mohd                   وفي حال عدم وجود المبلغ بعد التاكد من البنك يرجى تزويدنا ببي دي ايف لكشف الحساب البنكي من تاريخ 29 ديسمبر الى 20 يناير           12:42 AM, 20th Jan                   Mohd                   لكي يتم مساعدتكم بوجه اكمل           12:42 AM, 20th Jan                     حمود العتيبي                    انتظرتكم ثلاث شهور مارجع لي برفع شكوى           12:42 AM, 20th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز ويرجى التاكد من البنك لرقم عملية الارجاع 169999990016324083           12:43 AM, 20th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:43 AM, 20th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           12:47 AM, 20th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2002553