Subject: Ticket Assigned - Conversation with ريما احمد العيسى
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 19:27:38 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ريما احمد العيسى ريما احمد العيسى                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ريما احمد العيسى Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  /startOver Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541441921            11:03 PM, 19th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           11:04 PM, 19th Jan                     ريما احمد العيسى                    انا أبحث عن مرتبة سرير طفل مقاس 132×70 لهذا السرير ?           11:05 PM, 19th Jan                     ريما احمد العيسى                    https://www.centrepointstores.com/sa/ar/أمومة-وطفولة/حضانة/أثاث/أسرّة/أسرّة-أطفال/محل-الاطفال-سرير-أطفال-شارلوت-من-جونيورز/p/158119986           11:05 PM, 19th Jan                     ريما احمد العيسى                    لاني ارغب بشراء المرتبة مع السرير معا           11:06 PM, 19th Jan                     ريما احمد العيسى                    اونلاين           11:06 PM, 19th Jan                   Mohd                   يرجى تاكيده على الموقع           11:06 PM, 19th Jan                     ريما احمد العيسى                    السرير في سلة الشراء بقي المرتبة           11:07 PM, 19th Jan                   Mohd                   السرير يتم توصيل غير مرتبة لكن المندوب سيساعد في الترتيب           11:08 PM, 19th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           11:10 PM, 19th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:10 PM, 19th Jan                     ريما احمد العيسى                    كيف؟           11:11 PM, 19th Jan                   Mohd                   يرجى ايضاح الاستفسار عميلنا العزيز           11:13 PM, 19th Jan                     ريما احمد العيسى                    هل يأتي مع السرير ام علي شراؤه بشكل مستقل؟           11:14 PM, 19th Jan                   Mohd                   سيأني مع السرير           11:16 PM, 19th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:16 PM, 19th Jan                     ريما احمد العيسى                    كم يستغرق التوصيل؟           11:19 PM, 19th Jan                     ريما احمد العيسى                    ومع اي شركة توصيل تتعاملون معها؟           11:19 PM, 19th Jan                   Mohd                   سيتم التوصيل خلال 3-4 ايام العمل           11:21 PM, 19th Jan                   Mohd                   و لا يمكن تحديد شركة التوصيل قبل تاكيد الطلب           11:22 PM, 19th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            11:25 PM, 19th Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            11:27 PM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2002429