Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالمحسن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 19:11:21 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالمحسن عبدالمحسن                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالمحسن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6264402931 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:37 PM, 19th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           10:38 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    متى ستصل شحنتي استغرفت وقت طويل ارجوك ارفع استعجال للشحنه علماً بانهم قالو لي غيرنا رقمك وارسلنا الرقم الصح لشركة الشحن لانه رقمي كان خطأ وتأخر طلبي كثيرا ارجوكم اسرعو ف التوصيل محتاجه الطلب ودفعت المبلغ كامل           10:39 PM, 19th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            10:39 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    6264402931           10:40 PM, 19th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            10:40 PM, 19th Jan                   Mohd                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966547400173) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           10:42 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    اخوي هذا الرقم غلط           10:42 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    انا كلمتكم من اول ماشحنتو الطلب وقلتو غيرتوه           10:42 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    ولكن ماجاني اي شي ولا تواصلتو معي على الرقم الصح           10:43 PM, 19th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز تم رفع الرقم البديل لكن           10:43 PM, 19th Jan                   Mohd                   تم ارجاع الطلب قبل ان يتم تحديث الرقم           10:43 PM, 19th Jan                   Mohd                   و نعتذر على هذاا الازعاج           10:43 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    طيب متى بيوصل يعني ؟؟؟           10:44 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    انتو قلتو لي اول ماينشحن طلبك كلمنا           10:44 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    وكلمتكم على طول بعد مانشحن لتحديث الرقم           10:44 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    طيب اللحين كيف يعني وش اعمل انا ؟؟'           10:44 PM, 19th Jan                   Mohd                   يرجى تاكيد الطلب الجديد لكي يتم توصيله خلال الوقت المحدد           10:47 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    كيف ؟           10:47 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    طلبي موجود           10:47 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    كيف ااكده ؟؟           10:47 PM, 19th Jan                   Mohd                   تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           10:48 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    ممكن تعلمني كيف انشاء طلب جديد ؟           10:49 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    انا دفعت المبلغ           10:49 PM, 19th Jan                   Mohd                   سيتم ارجاع المبلغ خلال اسبوع           10:51 PM, 19th Jan                   Mohd                   و يمكن لكم انشاء طلب جديد باتمام عملية الدفع بالجديد           10:51 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    انا احتاج الطلب خلال هالاسبوع           10:51 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    طيب مافي امل يعني يتواصلون مع الرقم ؟           10:51 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    الصح ؟           10:51 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    طيب وين موجود الطلب اقدر انا استلمه ؟           10:52 PM, 19th Jan                   Mohd                   لا يمكن استلام الطلب الان عميلنا العزيز           10:53 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    طيب وصلوه لي اجل           10:53 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    ما ابي الغيه كيف يعني           10:53 PM, 19th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز تم ارجاع الطلب بسبب عدم تواصل معكم           10:54 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    طيب هل بتشحوننه مره ثانيه ولا كيف ؟           10:55 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    يعني ايش هذا ؟؟؟؟؟؟؟ قلتو لي غيرنا الرقم وبنتواصل معك مع الرقم الصح واللحين تقول لي تواصلنا مع الرقم الخطأ ؟؟؟؟؟           10:56 PM, 19th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز لا يمكن توصيل ذالك الطلب مرة ثانية           10:58 PM, 19th Jan                   Mohd                   يمكن لكم تاكيد الطلب من جديد           10:59 PM, 19th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:00 PM, 19th Jan                     عبدالمحسن                    ؟؟؟           11:02 PM, 19th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز لا يمكن الان التوصيل لذالك الطلب           11:05 PM, 19th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            11:08 PM, 19th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           11:11 PM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2002401