Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي الشهري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 19:09:05 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي الشهري علي الشهري                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي الشهري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:44 PM, 19th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           10:46 PM, 19th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            10:48 PM, 19th Jan                     علي الشهري                    تقدمت بطلب ارجاع قبل شهرين اكثر من مره كان الرد سيتم التواصل معك من شركة الشحن           10:49 PM, 19th Jan                     علي الشهري                    ولم تتواصل معي شركة الشحن الى الان           10:49 PM, 19th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            10:52 PM, 19th Jan                     علي الشهري                    6236186164           10:53 PM, 19th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            10:54 PM, 19th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز ، فريقنا المختص يعمل على هذه القضية           10:58 PM, 19th Jan                   Mohd                   و سيتم الحل في قريب           10:58 PM, 19th Jan                     علي الشهري                    هذا نفس الرد من جميع خدمة العملاء الرجاء اعطائي مدير خدمة العملاء           10:58 PM, 19th Jan                   Mohd                   كما رأينا ان المشكلة تم رفعا مسبقا           10:59 PM, 19th Jan                   Mohd                   الى شركة الشحن           10:59 PM, 19th Jan                   Mohd                   و سيتم حل المشكلة في قريب           11:00 PM, 19th Jan                     علي الشهري                    هذا نفس الرد في كل مررره ولم يتواصل معي مندوب شركة الشحن           11:00 PM, 19th Jan                     علي الشهري                    الرجاء ايصالي بمدير خدمة العملاء           11:01 PM, 19th Jan                   Mohd                   نتأسف بتحقق ذالك ان المشكلة قد طالت و لم يتم الحل           11:01 PM, 19th Jan                     علي الشهري                    الرجاء ايصالي بمدير خدمة العملاء           11:02 PM, 19th Jan                   Mohd                   و نحن نرفع قضيتك لاتصال بك على رقمك 0536960280           11:02 PM, 19th Jan                   Mohd                   الرجاء اعطاءنا الوقت المناسب لاتصال           11:02 PM, 19th Jan                     علي الشهري                    الان           11:03 PM, 19th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز حاليا لا يمكن الاتصال اذ نحن نرفع الاتصال الى الجهة المعنية للاتصال           11:04 PM, 19th Jan                     علي الشهري                    هل من ممكن التواصل واتس اب           11:05 PM, 19th Jan                   Mohd                   نعتذر على ان خدمة الواتساب غير متوفر حاليا           11:05 PM, 19th Jan                     علي الشهري                    ارجوا التواصل غدا... اتمنى المصداقيه مع العملاء           11:07 PM, 19th Jan                   Mohd                   سيتم التواصل معكم خلال 24-48 ساعة           11:07 PM, 19th Jan                     علي الشهري                    اتمنى المصداقيه في الوقت           11:08 PM, 19th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           11:08 PM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2002395