Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساره الدوسري
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 18:03:34 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساره الدوسري ساره الدوسري                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره الدوسري Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6260692512 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0594207293 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  لو سمحت انا قمت بالغاء الطلب ولكن لم يسترد لي المبلغ حتى الآن Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  ان شاء الله Customer:  6260692512 Agent:  لحظة من فضلك حتي يتم التحقق من الطلب. Agent:  الطلب مازل مع شركة الشحن Customer:  طيب متى يوصل Customer:  عندكم Agent:  يرجي العلم انه يتم ارجاع المبلغ بعد 7 ايام من الغاء الطلب Customer:  تمام شكرا يعطيك العافيه Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Agent:  .كان من دواعي سروري مساعدتك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6260692512 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:54 PM, 19th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           09:55 PM, 19th Jan                     ساره الدوسري                    مرحبا           09:55 PM, 19th Jan                     ساره الدوسري                    لم يتم إرجاع المبلغ لدي           09:56 PM, 19th Jan                     ساره الدوسري                    6260692512           09:56 PM, 19th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            09:57 PM, 19th Jan                   Mohd                   يرجى العلم ان الطلب لم يتم توصيله بعد           09:58 PM, 19th Jan                   Mohd                   و نرفع القضية الى الجهة المعنية لحل المشكلة باسرع وقت ممكن           09:59 PM, 19th Jan                     ساره الدوسري                    صارلي أسبوعين           09:59 PM, 19th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز           09:59 PM, 19th Jan                     ساره الدوسري                    وانا اراسلكم           09:59 PM, 19th Jan                     ساره الدوسري                    طيب ايش الحل           10:00 PM, 19th Jan                   Mohd                   الان و نرفع القضية الى الجهة المعنية لحل المشكلة باسرع وقت ممكن  .           10:01 PM, 19th Jan                     ساره الدوسري                    اتمنى           10:01 PM, 19th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           10:02 PM, 19th Jan                     ساره الدوسري                    شكرا لك           10:02 PM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2002219