Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 19 Jan 2021 16:57:30 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    مساء الخير           08:34 PM, 19th Jan                     User                    لو سمحت كنت عملت اوردر           08:35 PM, 19th Jan                     User                    رقم الاوردر2000841388           08:35 PM, 19th Jan                     User                    وفيه منتج خطأ           08:35 PM, 19th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           08:38 PM, 19th Jan                     User                    حضرتك انا كنت طلبت حاجه ووصلنى حاجه مختلفه خالص           08:39 PM, 19th Jan                     User                    المفروض اعمل ايه           08:39 PM, 19th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            08:39 PM, 19th Jan                     User                    اوك           08:39 PM, 19th Jan                   Mohd                   يرجى اخبارنا بالاسم المنتج الكامل الذي تم طلبه           08:40 PM, 19th Jan                   Mohd                   لكي نساعدك           08:40 PM, 19th Jan                   Mohd                   بوجه اكمل           08:40 PM, 19th Jan                     User                    ابعتلك صورة المنتج يعنى ولا ايه           08:40 PM, 19th Jan                     User                    انا بعت رقم الاوردر           08:40 PM, 19th Jan                   Mohd                   تمام، من فضلك ارسل صورة المنتج           08:41 PM, 19th Jan                     User                    اوك           08:41 PM, 19th Jan                     User                    انا مش طلبت البلوزه           08:43 PM, 19th Jan                     User                             08:43 PM, 19th Jan                     User                             08:43 PM, 19th Jan                     User                    كنت طلبت البلوزه البيضا ومش جت فى الاوردر           08:44 PM, 19th Jan                     User                    الوو           08:46 PM, 19th Jan                   Mohd                   نعم عميلنا العزيز           08:46 PM, 19th Jan                   Mohd                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (0020225878188) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه.  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة https://www.maxfashion.com/eg/en/واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           08:47 PM, 19th Jan                     User                    يعنى ايه           08:48 PM, 19th Jan                   Mohd                   يمكن لكم ارجاع المنتج الخاطي و استلام المبلغ الكامل           08:49 PM, 19th Jan                   Mohd                   و نعتذر عميلنا العزيز على انه لا يمكن لنا ارسال المنتج اللي تم طلبه بعد التوصيل           08:49 PM, 19th Jan                     User                    المفروض حضرتكم تتاكدو من الاوردر قبل ما يتم ارساله           08:50 PM, 19th Jan                   Mohd                   نؤكد ان لا يتكرر مثل هذاا الخطأ  في المستقبل           08:50 PM, 19th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:52 PM, 19th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            08:55 PM, 19th Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد           08:57 PM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2002033