Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي الشواف
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Jan 2021 22:46:12 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي الشواف علي الشواف                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي الشواف Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0562932295            02:37 AM, 17th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           02:37 AM, 17th Jan                     علي الشواف                    اخي العزيز عندي طلب استرجاع و صار له اكثر من ١٠ ايام ولم يتم التواصل معاي لاستلام الاغراض           02:38 AM, 17th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            02:39 AM, 17th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            02:41 AM, 17th Jan                     علي الشواف                    6256635225           02:41 AM, 17th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            02:43 AM, 17th Jan                     علي الشواف                    Ok           02:43 AM, 17th Jan                   Mohd                   يرجى العلم انه هناك مشكلة تقنية في طلب الارجاع حيث لم يتم تتبع الشحنة للشركة           02:44 AM, 17th Jan                   Mohd                   و نحن الان نقوم بانشاء طلب الارجاع           02:44 AM, 17th Jan                   Mohd                   و سيتم استلام المنتجات خلال 3-5 ايام العمل           02:45 AM, 17th Jan                     علي الشواف                    مشكور و ما قصرت في انتظار اتصال في القريب العاجل ان شاء لله           02:45 AM, 17th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           02:45 AM, 17th Jan                     علي الشواف                    ?           02:46 AM, 17th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1992977