Subject: Ticket Assigned - Conversation with magdy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 16 Jan 2021 17:21:15 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with magdy magdy                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  magdy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0561556153            09:05 PM, 16th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           09:05 PM, 16th Jan                     magdy                    قمت بطلب وعند الاستلام جاء الطلب مختلف تمام           09:06 PM, 16th Jan                     magdy                    6261409874           09:06 PM, 16th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            09:07 PM, 16th Jan                     magdy                    طلبت ٢ تيشرت كابا ازرق ورصاصي الأزرق مظبوط لكن الرصاصي جاني قميص ايكونيك لونه ابيض           09:07 PM, 16th Jan                   Mohd                   نتأسف كثيرا بسماع انك استلمت منتجا غير اللي طلبت و هذه ليست تجربة نريد ان يحصل عليها زبائننا     يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "6261409874" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           09:10 PM, 16th Jan                     magdy                    والمبلغ يدخل متي الرصيد           09:11 PM, 16th Jan                     magdy                    فور الأوجاع الفرع           09:12 PM, 16th Jan                   Mohd                   حسب النظام قد تم انشاء الطلب           09:12 PM, 16th Jan                   Mohd                   و سيتم ارجاع المبلغ في الحساب           09:12 PM, 16th Jan                   Mohd                   البنكي           09:12 PM, 16th Jan                     magdy                    طيب عايز ألغى طلب إرجاع عبر           09:13 PM, 16th Jan                     magdy                    الانترنت لأن اريد إرجاع في الفرع           09:13 PM, 16th Jan                   Mohd                   الحين نلغى طلب الارجاع           09:17 PM, 16th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:17 PM, 16th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:20 PM, 16th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1992511