Subject: Ticket Assigned - Conversation with سعد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 15 Jan 2021 19:56:59 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سعد سعد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سعد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0582352690            11:40 PM, 15th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           11:40 PM, 15th Jan                     سعد                    لو سمحت أنا كنت رجعت منتج ولسه مستلمتش الفلوس           11:41 PM, 15th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            11:41 PM, 15th Jan                     سعد                    من اكتر من 10 يوم           11:41 PM, 15th Jan                     سعد                    6260440227           11:42 PM, 15th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            11:43 PM, 15th Jan                   Mohd                   يرجى العلم ان المنتج قد تم وصوله الى المستودع           11:44 PM, 15th Jan                   Mohd                   و ستتم ارجاع المبلغ خلال 2-3 ايام العمل           11:44 PM, 15th Jan                     سعد                    طريقة الارجاع ... دفعت نقدا           11:45 PM, 15th Jan                     سعد                    !؟           11:46 PM, 15th Jan                   Mohd                   سيتم ارجاع المبلغ في رصيدي الخاص بك           11:46 PM, 15th Jan                     سعد                    لو حبيت اصرفه بيكون ازاى           11:46 PM, 15th Jan                     سعد                    استلمه يعنى           11:47 PM, 15th Jan                     سعد                    واحد بالك           11:48 PM, 15th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز في طريقة الدفع عند الاستلام و الارجاع اون لائن يكون ارجاع المبلغ في رصيدي الخاص بك           11:48 PM, 15th Jan                   Mohd                   و لا يتم ارجاعه في الحساب           11:48 PM, 15th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:48 PM, 15th Jan                     سعد                    يعنى لازم اشترى بيه تانى           11:49 PM, 15th Jan                     سعد                    مينفعش استلمه           11:49 PM, 15th Jan                     سعد                    طبعا هترد بعد ساعة           11:49 PM, 15th Jan                     سعد                    اخلص وحياة ابوك           11:49 PM, 15th Jan                   Mohd                   يمكن لكم استخدام رصيدي الخاص بكم الى سنة واحدة           11:49 PM, 15th Jan                     سعد                    فين الاجابة           11:50 PM, 15th Jan                     سعد                    انت مكسوف           11:50 PM, 15th Jan                     سعد                    قول علطول           11:50 PM, 15th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز يمكن استخدام الرصيد الى سنة واحدة           11:50 PM, 15th Jan                     سعد                    طيب لازم اونلاين ولا ممكن اشترى بيه من اى متجر           11:51 PM, 15th Jan                   Mohd                   نعم، يكون الشراء عبر اون لائن دون المتجر           11:51 PM, 15th Jan                     سعد                    ده كلام .... مش كويس كده           11:52 PM, 15th Jan                     سعد                    حقه           11:52 PM, 15th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج           11:52 PM, 15th Jan                     سعد                    الله يصلح الحال           11:52 PM, 15th Jan                   Mohd                   لكن لو تود المبلغ في الحساب يمكن لك ارسال تفاصيل البنك بعد اتمام ارجاع المبلغ في الرصيد           11:53 PM, 15th Jan                     سعد                    اهو كده الكلام           11:53 PM, 15th Jan                     سعد                    حقه           11:54 PM, 15th Jan                   Mohd                   يمكن الانتظار لاتمام عملية الدفع الى الرصيد ثم يرجى ارسال تفاصيل البنك لتحويل المبلغ الى البنك           11:55 PM, 15th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:55 PM, 15th Jan                     سعد                    لا           11:55 PM, 15th Jan                     سعد                    شاكر اهتمامك           11:55 PM, 15th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           11:56 PM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1989983