Subject: Ticket Assigned - Conversation with خالد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 15 Jan 2021 18:10:56 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with خالد خالد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  خالد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506181804            10:00 PM, 15th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           10:01 PM, 15th Jan                     خالد                    حيالك الله           10:01 PM, 15th Jan                     خالد                    عندي مشكله اشتريت قبل اكثر من ٢٠ يوم سرير من محل سنتر بوينت بحائل والي الان ماضافو لي نقاط شكرا           10:02 PM, 15th Jan                     خالد                    مع العلم انه بلغني الموظف حسب النظام انه ينظاف بعد ١٤ يوم           10:03 PM, 15th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج           10:03 PM, 15th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            10:03 PM, 15th Jan                     خالد                    للاسف الفاتوره ماهي معاي           10:04 PM, 15th Jan                     خالد                    اعتقد اني تخلصت منه بس الموظف اخذ رقم جوالي واضافه عنده بالجهاز           10:04 PM, 15th Jan                     خالد                    المشتريات عباره عن سرير اطفال مع مرتبه           10:05 PM, 15th Jan                   Mohd                   هل تم الشراء اون لائن؟           10:05 PM, 15th Jan                     خالد                    لا من الفرع بحائل           10:05 PM, 15th Jan                     خالد                    اجمال مبلغ المشتريات ٩٧٥ اعتقد المرتبه ١٧٥ والسرير كان عرض اعتقد ٧٧٨كذا           10:06 PM, 15th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك           10:07 PM, 15th Jan                   Mohd                   يرجى العلم اننا فريق الدعم اون لائن لا يمكن لنا مساعدتك في المشتريات من الفرع           10:08 PM, 15th Jan                   Mohd                   يرجى التواصل مع الفرع سيتم حل المشكلة باسرع وقت ممكن           10:09 PM, 15th Jan                     خالد                    !           10:09 PM, 15th Jan                     خالد                    طيب شكرا           10:09 PM, 15th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           10:10 PM, 15th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1989827