Subject: New Reply Received - قطع مكسورة - طلب رقم 6260524303
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 14 Jan 2021 00:26:35 +0000

Hi Mohd Salman,  The customer has responded to the ticket.  قطع مكسورة - طلب رقم 6260524303  Ticket comment <div class="WordSection1">
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="color:#1F497D">الأعزاء ،،</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="color:#1F497D"></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="color:#1F497D">أفيدكم بأن الطلب إلى الان لم تتغير حالته الى "تم التوصيل" و مازال "جاري الإنشاء"، صور من البرنامج مرفقة للتوضيح.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="color:#1F497D">بالسبب المذكور أعلاه لم أستطيع إنشاء طلب إرجاع إلى الان.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="color:#1F497D">آرجو منكم إتخاذ اللازم و في حالة عدم قبولكم طلب الإسترجاع بسبب هذا التأخير فإنكم تتحملون مسؤوليه إرجاع قيمة القطع المكسورة بسبب خطأ تقني و إهمال من طرفكم.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="color:#1F497D">ليس من المعقول أن أنتظر مدة 8 ل 9 أيام فقط لتغبر حالة الطلب، ثم إنشاء طلب إرجاع المنتج المكسور بسبب ردائه التغليف و سوء شركة التوصيل المتعاقد معها، ثم أنتظر ما بين 7 ل 14 يوم عمل لإيداع المبلغ في حسابي.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="color:#1F497D">في حين تم دفع المبلغ كاملا لكم حتي قبل إستلام القطع لثقتي الكبيرة بكم كــمحل مشهورا عربياً.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="color:#1F497D">أتقدم بإعتذاري منكم مقدما، إن لم يتم إقفال الطلب و إنشاء طلب إرجاع في مدة أقصاها يوم الأحد القادم فسأتقدم بشكوى لوزارة التجاره لإنصافي و إرجاع المبلغ المدفوع كاملاً.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="color:#1F497D"></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="color:#1F497D">تحياتــي،</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style="color:#1F497D">ســطام صــعيدي</span><span dir="LTR" style="color:#1F497D"></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span lang="AR-SA" style="color:#1F497D"><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>0505665255</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="LTR" style="color:#1F497D"></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div style="border:none;border-top:solid #E1E1E1 1.0pt;padding:3.0pt 0in 0in 0in">
<div class="MsoNormal"><b></b></div>
</div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Lifestyle &lt;[email-masked]&gt; <br>
<b>Sent:</b> Wednesday, 6 January, 2021 22:13<br>
<b>To:</b> [email-masked]<br>
<b>Subject:</b> Re: [#1963276] - <span lang="AR-SA" dir="RTL">قطع مكسورة - طلب رقم 6260524303</span>
</div>
<div></div>
<div></div>

<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span dir="LTR"></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div>
<div>
<div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>مرحبا عميلنا العزيز ،</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>شكرا لتواصلك معنا.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>تقبل كامل الاعتذار على الازعاج،</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>نتأسف كثيرا بسماع انك استلمت منتجين مكسورين، وهذه ليست تجربة نريد ان يحصل عليها زبائننا</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>نود إعلامكم أنه يمكنكم استبدال منتجات لايف ستايل فقد في أقرب متاجرنا. ويمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "6260524303" من هذه الصفحة (<a href="https://www.lifestyleshops.com/sa/ar)%D8%8C" rel="noreferrer"><span lang="EN-US" dir="LTR">https://www.lifestyleshops.com/sa/ar</span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span><span dir="RTL"></span>)،</a>
 واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (لايف ستايل) و إرجاع المنتج إلى الفرع.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>أصدقائك,</span><span dir="LTR" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span>
</div>
<div></div>
<div></div>
<div class="MsoNormal" dir="RTL" style="text-align:right;direction:rtl;unicode-bidi:embed">
<span lang="AR-SA" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>فريق الدعم.</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right"><span lang="AR-SA" dir="RTL" style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
<div>
<div class="MsoNormal" align="right" style="text-align:right"><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'></span></div>
<div> </div>
<div></div>
</div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span style='font-size:1.0pt;font-family:"fdtktid",serif;color:white'>1963276:1125156</span><span style='font-size:10.5pt;font-family:"Segoe UI",sans-serif'>
</span>
</div>
<div></div>
<div></div>
</div>

</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.lifestyleshops.com/helpdesk/attachments/2043183074497'>WhatsApp Image 2021-01-14 at 03.11.17.jpeg</a><br />2. <a href='http://helpae.lifestyleshops.com/helpdesk/attachments/2043183074498'>WhatsApp Image 2021-01-14 at 03.11.18.jpeg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1963276