Subject: Ticket Assigned - Conversation with areej
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 23:19:12 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with areej areej                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  areej Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0554161142            03:03 AM, 14th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           03:04 AM, 14th Jan                     areej                    اهلا وسهلا           03:05 AM, 14th Jan                     areej                    تم الغاء طلب تم دفعه ولم يسترد المبلغ           03:05 AM, 14th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            03:05 AM, 14th Jan                     areej                    ماعندي رقم الطلب الطلب قبل 9 شهور           03:06 AM, 14th Jan                     areej                    ابحث برقم الجوال عن رقم الطلب           03:06 AM, 14th Jan                     areej                    انا الغيت الطلب لاني سجلت الرقم خطاء           03:07 AM, 14th Jan                     areej                    رقم التواصل           03:07 AM, 14th Jan                   Mohd                   يرجى تزويدنا برقم التواصل اللي تم تسجيله على ذالك الطلب           03:07 AM, 14th Jan                     areej                    ً0554161142           03:08 AM, 14th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            03:08 AM, 14th Jan                   Mohd                   حتى نتحقق و نتمكن على خدمتك           03:09 AM, 14th Jan                     areej                    اوك           03:10 AM, 14th Jan                     areej                    بنتظارك           03:10 AM, 14th Jan                   Mohd                   هناك طلب واحد تحت هذا الرقم و هو برقم الطلب 6476099125 بمبلغ 591.30           03:11 AM, 14th Jan                   Mohd                   هل هو هذا الطلب ؟           03:11 AM, 14th Jan                     areej                    نعم           03:12 AM, 14th Jan                   Mohd                   قد تم توصيله بنجاح و تم الغاء جزء منه و هو 160872569 - - Juniors Cars Printed Multi-Use Wrap           03:13 AM, 14th Jan                   Mohd                   بقيمة 25 ريال           03:13 AM, 14th Jan                   Mohd                   صح ؟           03:13 AM, 14th Jan                     areej                    لا ماهو هو           03:13 AM, 14th Jan                   Mohd                   اذن يرجى تزويدنا برقم الطلب المحدد،           03:13 AM, 14th Jan                     areej                    سبحث بالايميل           03:14 AM, 14th Jan                   Mohd                   لانه في النظام فقط طلب واحد و هو الذي تكلمنا عنه           03:14 AM, 14th Jan                     areej                    يمكن ع الرقم خطا           03:14 AM, 14th Jan                     areej                    لانه يوم كتبت الرقم ماكتب لي 2 الاخيره           03:14 AM, 14th Jan                   Mohd                   بحثنا عن الايميل [email-masked]           03:15 AM, 14th Jan                     areej                    555416114           03:15 AM, 14th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            03:15 AM, 14th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز ليس هناك اي طلب على هذا الرقم           03:16 AM, 14th Jan                     areej                    شكرا بلحث بالايميل عن رقم الطلب وازوده لكم بوقت لاحق           03:17 AM, 14th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:17 AM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1985392