Subject: Ticket Assigned - Conversation with اصيل
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 23:07:01 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اصيل اصيل                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اصيل Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6261290121 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0506117429            02:57 AM, 14th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           02:57 AM, 14th Jan                     اصيل                    وصلني في الطلبيه قطعه للاسف ناقصه واريد ارجاعها           02:58 AM, 14th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            02:58 AM, 14th Jan                     اصيل                    بجامه القطعه العلويه موجوده دون القطعه السفليه           02:58 AM, 14th Jan                     اصيل                    6261290121           02:58 AM, 14th Jan                     اصيل                    سبق واتصلت وقالي الموظف يوجد لدينا تحديث عاودي الاتصال مره اخرى           02:59 AM, 14th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج           02:59 AM, 14th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            02:59 AM, 14th Jan                     اصيل                    ازعجني هذا كثيرا ً           03:00 AM, 14th Jan                     اصيل                    حسناً           03:00 AM, 14th Jan                   Mohd                   نتأسف بسماع انك استلمت منتجا ناقصا و هذه ليست تجربة نريد ان يحصل عليها زبائننا           03:01 AM, 14th Jan                   Mohd                   ما هي قيمة المنتج؟           03:01 AM, 14th Jan                     اصيل                    اتمنى ذلك           03:02 AM, 14th Jan                     اصيل                    ☹️☹️☹️☹️☹️☹️           03:02 AM, 14th Jan                   Mohd                   يرجى اخبارنا اسم المنتج الكامل حتى نتحقق           03:03 AM, 14th Jan                     اصيل                    اريد ارجاع القطعه           03:03 AM, 14th Jan                   Mohd                   و نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           03:03 AM, 14th Jan                     اصيل                    اتمنى ذلك           03:04 AM, 14th Jan                   Mohd                   يمكن ارجاع المنتج الناقص خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. 3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           03:04 AM, 14th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:06 AM, 14th Jan                     اصيل                    شكراً           03:06 AM, 14th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:06 AM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1985384