Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 21:19:05 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم انا طلبت اوردر من حضراتكم بس المشكلة في موظف الشحن لم يتصل بي قبل التوجه لعنواني فبالتالي لم اكن متواجدة بحكم شغلي و النتيجة ان الاوردر بتاعي تم الغاءه           01:01 AM, 14th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           01:02 AM, 14th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            01:02 AM, 14th Jan                     User                    ثواني           01:03 AM, 14th Jan                     User                    2000796448           01:04 AM, 14th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            01:04 AM, 14th Jan                     User                    تمام           01:05 AM, 14th Jan                   Mohd                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب  من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (201015838151) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           01:06 AM, 14th Jan                     User                    الكلام ده غير صحيح           01:06 AM, 14th Jan                     User                    شريك النقل اتصل بي و كان اسلوبه مجحف و وحش و لما قلتله انا مش موجودة في البيت قال لي انا سيتم ارجاع الطلب للشركة           01:08 AM, 14th Jan                     User                    المفروض اني اكون منتظر طول اليوم في البيت..           01:10 AM, 14th Jan                     User                    معايا يا باشا ؟!           01:10 AM, 14th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز           01:11 AM, 14th Jan                   Mohd                   و نرفع القضية خلاف تعامل المندوب           01:11 AM, 14th Jan                   Mohd                   الى شركة الشحن           01:11 AM, 14th Jan                     User                    و لا اي اعتذار           01:11 AM, 14th Jan                   Mohd                   لكن تم ارجاع الطلب الى المخزن           01:11 AM, 14th Jan                   Mohd                   لا يمكن ارجاعه           01:11 AM, 14th Jan                   Mohd                   يرجى تاكيد الطلب الجديد           01:11 AM, 14th Jan                     User                    ازاي ما انا مش هلاقي نفس المقاسات و لا الاسعار اللي اشتريت بيها           01:12 AM, 14th Jan                     User                    و لا الخصم اللي كان نازل يومها           01:12 AM, 14th Jan                     User                    يبقي كل ده يضيع عشان مندوب الشحن ملوش مزاج يوصل           01:13 AM, 14th Jan                   Mohd                   نعتذر بصدق على هذا الازعاج           01:14 AM, 14th Jan                     User                    ما انا مش عايز اعتذار           01:14 AM, 14th Jan                     User                    انا عايز حل للمشكلة           01:14 AM, 14th Jan                     User                    لان المشكلة ببساطة ماتحلتش اني اطلب الاوردر من تاني           01:15 AM, 14th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز الان تم ارجاع الطلب الى المخزن و لا يمكن ارجاعه اليك           01:16 AM, 14th Jan                     User                    شكرا يا محمد           01:17 AM, 14th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:17 AM, 14th Jan                     User                    شكرا           01:18 AM, 14th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           01:18 AM, 14th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1985289