Subject: Ticket Assigned - need escalation
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 18:04:04 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  need escalation اهلين                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلين Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6262196754 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:53 PM, 13th Jan                     اهلين                    اوك           09:54 PM, 13th Jan                     اهلين                    طلبي استلمته لكن ماتغير اون لاين عشان ابغى ارجع بعض المنتجات           09:54 PM, 13th Jan                     اهلين                    6262196754           09:54 PM, 13th Jan                   Hamza                   مرحبا معك حمزه يسرني أن أساعدك           09:55 PM, 13th Jan                     اهلين                    اوك طلبي استلمته لكن ماتغير اون لاين عشان ابغى ارجع بعض المنتجات           09:55 PM, 13th Jan                     اهلين                    6262196754           09:55 PM, 13th Jan                   Hamza                   يرجى تزويدنا بإسم المنتج الذي ترغب في إرجاعه وسوف نقوم بإنشاء طلب إرجاع من طرفنا           09:56 PM, 13th Jan                     اهلين                    بنطلون جينز وفستان وردي و جوارب ضيقة           09:59 PM, 13th Jan                   Hamza                   لحظات من فضلك           09:59 PM, 13th Jan                     اهلين                    فستان كنزة اسمه           10:00 PM, 13th Jan                     اهلين                    ؟!           10:01 PM, 13th Jan                   Hamza                   شكرا لانتظارك معنا           10:02 PM, 13th Jan                   Hamza                   نود إعلامك أنه سيتم رفع طلبك للجهات المعنية لتحديث الحاله في أسرع وقت ممكن           10:02 PM, 13th Jan                   Hamza                   ونتمكن من إنشاء طلب الإرجاع           10:02 PM, 13th Jan                     اهلين                    اوك           10:03 PM, 13th Jan                   Hamza                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:03 PM, 13th Jan                     اهلين                    شكرا اك           10:03 PM, 13th Jan                     اهلين                    لك           10:03 PM, 13th Jan                   Hamza                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:03 PM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1984976