Subject: Ticket Assigned - Conversation with عبدالرحمن
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 17:55:09 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with عبدالرحمن عبدالرحمن                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  عبدالرحمن Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263510754 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:39 PM, 13th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           09:39 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    طلبت باكثر من ٥٠٠ ريال وماضبط معاي الكود !!!           09:39 PM, 13th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            09:39 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    وطلبت استلام من الفرع والى الان لم يتم تاكيد متى اقدر استلمه ؟           09:40 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    6263510754           09:40 PM, 13th Jan                   Mohd                   طلبات الاستلام من الفرع يتم تجهيزه خلال - ايام العمل           09:40 PM, 13th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            09:40 PM, 13th Jan                   Mohd                   كما رأينا انك لم تستخدم اي كود خصم بناء على ذالك لم يتم خصم           09:41 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    استخدمت كذا كود ورفض كان معلق الموقع           09:42 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    حتى ماقدرت اطلب من حسابي كملت كزائر           09:42 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    لانه معلق مره           09:42 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    وانا حاسبت بطاقه حتى ابل بي رفض معلق الموقع           09:43 PM, 13th Jan                   Mohd                   يمكن هناك مشكلة تقنية في الموقع           09:43 PM, 13th Jan                   Mohd                   لكن الطلب قد تم شحنه بدون الخصم           09:43 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    تمام بس انا ايش ذنبي           09:43 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    انا عميله دايم اطلب           09:43 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    ويصير كذا لازم تحلو المشكله           09:44 PM, 13th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذه المشكلة التقنية           09:44 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    عادي تطبق الخصم ويرجع بحسابي           09:44 PM, 13th Jan                   Mohd                   نحاول حل المشكلة           09:44 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    او الغي الطلب كامل           09:44 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    لو مبلغ بسيط مو مشكله بس مبلغ كبير ودايم اطلب انا مو ذنبي تعليق الموقع يكفي هذا من وقتي كثير           09:45 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    اي لو سمحت واكد لي ايش يصير وكيف استرجع المبلغ بالبطاقه واستلم الطلب ؟           09:45 PM, 13th Jan                   Mohd                   في هذه القضية يمكن الغاء الطلب و عدم استلام الطلب من الفرع           09:46 PM, 13th Jan                   Mohd                   حتى نحل المشكلة في الموقع           09:46 PM, 13th Jan                   Mohd                   ثم يمكن لكم الطلب و الاستمتاع من الخصم           09:46 PM, 13th Jan                     عبدالرحمن                    انا اخاف طلبي يروح ايش ذَا الخدمه ليه ماينزل الخصم على الطلب ويرجع بالحساب زي المواقع الاخرى اذا صار مشكله من عندهم ؟           09:47 PM, 13th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج           09:48 PM, 13th Jan                   Mohd                   لكن يمكن الغاء الطلب حتى نحل المشكةل           09:48 PM, 13th Jan                   Mohd                   المشكلة           09:48 PM, 13th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            09:51 PM, 13th Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:54 PM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1984952