Subject: Ticket Assigned - Conversation with صالح
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 17:26:19 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with صالح صالح                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  صالح Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6262763931 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0560202478 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Customer:  هلا اخوي Customer:  عندي طلبية لمن اخش ع تتبع يكتبلي انه تم رفضها من قبل العميل Customer:  ليه Agent:  يرجى تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على اكمل وجه Customer:  0560202478 Customer:  6262763931 Customer:  ذا الرقم Customer:  الوو Customer:  يامسلم Customer:  رد ولاتجلس تعلقني كذا Agent:  يرجى منحنا بعض الوقت حتى نتمكن من  التحقق من ذلك Customer:  ١٠ دقايق Customer:  ??? Agent:  نود ابلاغك انه وبعد التحقق من الامر فقد تبين لنا ان فريق الشحن قد حاول الوصول اليك لإيصال الطلب ولكن لم يجد اي استجابة Agent:  سوف يقوم فريق الشحن باعاده المحاوله مره اخرى الرجاء الاستجابه لفريق الشحن Customer:  حبيبي محد اتصل ولا شي Customer:  انا متابع الطلب Customer:  مكتوب خرجت للاستلام ومحد اتصل ولا حاجة Customer:  فجئة مكتوب انه تم الرفض من العميل Customer:  خير سلامات؟ Agent:  هل هذا هو رقم التواصل الصحيح الخاص بك 560502478 Customer:  هذا، رقمي للاتصال شغال ٢٤ ساعة Customer:  مين الي اتصل عليا رمارديت عليه Agent:  يرجى العلم انه سوف نقوم بالتواصل مع الفريق المختص لكي يقوم بالامر في اسرع وقت ممكن Customer:  اوك في انتظاركم Agent:  طاب يومك Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6262763931 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:13 PM, 13th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           09:13 PM, 13th Jan                     صالح                    عزيزي طلبي ماوصل وامس قالو ان تم التواصل معك وانت مارديت علما محد كلمني ولا شي           09:13 PM, 13th Jan                     صالح                    وقال راح ارفع طلب للجهة المختصة ولا صار شي           09:13 PM, 13th Jan                     صالح                    وش الهرجة طلبي جاي ولا لا           09:14 PM, 13th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            09:14 PM, 13th Jan                     صالح                    6262763931           09:14 PM, 13th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            09:15 PM, 13th Jan                     صالح                    ساعات ولا لحظات؟           09:17 PM, 13th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلناا العزيز           09:18 PM, 13th Jan                   Mohd                   قد تم ارجاع الطلب الى المخازن           09:18 PM, 13th Jan                     صالح                    وليه يرجع يالحبيب؟           09:19 PM, 13th Jan                     صالح                    محد متصل عليا ولا احلم عطيني خبر مندوبكم فاشل           09:19 PM, 13th Jan                     صالح                    ما يبغا يشتغل           09:19 PM, 13th Jan                     صالح                    قفلو الشركة افضل فاشلين والله           09:19 PM, 13th Jan                     صالح                    خلو البضاعة لكم           09:20 PM, 13th Jan                     صالح                    حذف           09:20 PM, 13th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز           09:20 PM, 13th Jan                   Mohd                   على هذا الازعاج           09:20 PM, 13th Jan                   Mohd                   يرجى تاكيد           09:21 PM, 13th Jan                   Mohd                   يرجى تاكيد الطلب من جديد           09:21 PM, 13th Jan                   Mohd                   لكي يتم التوصيل في الزمن المحدد           09:21 PM, 13th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            09:23 PM, 13th Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:26 PM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1984890