Subject: Ticket Assigned - Conversation with علي
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 17:15:23 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with علي علي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  علي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Bahrain Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97339863681            08:57 PM, 13th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           08:58 PM, 13th Jan                     علي                    مرحبا           08:59 PM, 13th Jan                     علي                    طلبت بضاعة ولكن للأسف بعض القطع مقاسها صغير           08:59 PM, 13th Jan                     علي                    هل ممكن استبدالها ؟           09:00 PM, 13th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            09:00 PM, 13th Jan                     علي                    7427739607           09:01 PM, 13th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            09:01 PM, 13th Jan                     علي                    بستبدل 3 قطع إلا قياسها من 7 الى 8           09:02 PM, 13th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز           09:05 PM, 13th Jan                   Mohd                   لا يمكن استبدال المنتجات في ماكس           09:05 PM, 13th Jan                   Mohd                   يمكن فقط ارجاع المنتجات خلال 14 يوم من استلام الطلب           09:05 PM, 13th Jan                     علي                    بس توني مستلم الطلب من يومين           09:06 PM, 13th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج           09:06 PM, 13th Jan                   Mohd                   لكن يمكن ان تستلم الطلب في يومي الاجازة بعد العصر           09:07 PM, 13th Jan                   Mohd                   و قبل استلام الطلب يتم ارسال رسالة قصيرة اليكم لاستلام الطلب من الفرع           09:07 PM, 13th Jan                     علي                    شنو تقصد ؟           09:07 PM, 13th Jan                   Mohd                   معذرة يا عميلنا العزيز تم ارسال رسائل اليك بالخطأ           09:08 PM, 13th Jan                   Mohd                   هذه الرسائل نرسل الى عميل ثاني           09:08 PM, 13th Jan                   Mohd                   تم الارسال اليك بالخطأ           09:08 PM, 13th Jan                   Mohd                   نقدم الاعتذار عليها           09:08 PM, 13th Jan                     علي                    ما عليش           09:09 PM, 13th Jan                   Mohd                   نعم يا عميلنا العزيز اما عن استبدال المنتج فلا يمكن استبدال المنتجات في ماكس           09:10 PM, 13th Jan                   Mohd                   يمكن فقط ارجاع المنتجات خلال 14 يوم من استلام الطلب بزيارة احد الفروع           09:11 PM, 13th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا؟           09:12 PM, 13th Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:15 PM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1984860