Subject: New Reply Received - Returns
From: Splash <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 13:58:14 +0000

Hi Mohd Salman,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div style="direction: ltr">Hello, I did send in a request for a return a long time ago and your courier came &amp; picked up the item so I’m having trouble understanding how your company could’ve missed this. However, here I am waiting for my refund so no need
 to threaten me with your 24 hours. Kindly refund my money as soon as possible. Thank you.</div>
<br>
<div dir="ltr">Sent from my iPhone</div>
<div dir="ltr">
<br>
<blockquote></blockquote>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On 13 Jan 2021, at 12:19 AM, Splash &lt;[email-masked]&gt; wrote:<br>
<br>

</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 1971237</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 1971237<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Mohd Salman : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align: right"> مرحبا غداء.<br>
<br>
شكرا لتواصلك معنا<br>
</div>
<div dir="ltr" style="text-align: right">​<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">​تقبلي كامل الاعتذار على الازعاج الذي تسببنا به</div>
<div style="text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">يرجى العلم انه عندما يتم ارجاع المبلغ اون لائن يتم انشاء طلب الارجاع اون لائن ثم سيتم استلام المنتج من قبل شريك الشحن خلال 3-5 ايام العمل. لكن كما تحققنا ليس هناك في بياناتك اي طلب ارجاع اون لائن لهذا الطلب.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<br>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">يرجى اخبارنا مزيد من المعلومات، لكي يتم مساعدتكم بوجه اكمل.</div>
<div dir="rtl" style="text-align: right">
<br>
لا تترددي في الاتصال بنا للحصول على مزيد من المساعدة.<br>
<br>
اصدقائك<br>
فريق الدعم<br>
<br>
<br>
</div>
</div>
<div dir="ltr">
<div style="text-align: right">
<br>
</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1971237