Subject: Ticket Assigned - Conversation with احمد علي القرني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 13 Jan 2021 00:34:44 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with احمد علي القرني احمد علي القرني                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  احمد علي القرني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6261721357 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:13 AM, 13th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           04:14 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    لم تصل الطلبية الى الان.. مع العلم بانني اخذت منهم موعد بتوصيلها اليوم ولكن لم يتم التوصيل           04:14 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    اقصد موعد بالامس           04:15 AM, 13th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            04:15 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    6261721357           04:15 AM, 13th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            04:16 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    ؟           04:18 AM, 13th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك  حتى نتحقق           04:19 AM, 13th Jan                   Mohd                   يرجى العلم ان الطلب في طريقه الى المخزن           04:22 AM, 13th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا الازعاج           04:23 AM, 13th Jan                   Mohd                   و لا يمكن الان ارجاعه اليكم           04:23 AM, 13th Jan                   Mohd                   نطلب منك تاكيد الطلب الجديد لكي يتم توصيله في الزمن المحدد           04:23 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    انا كلمتهم امس ورفعوا طلب انها توصلني امس           04:23 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    والان تقولوا كلام جديد           04:24 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    ايش التسيب هذا           04:24 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    والمصيبه اني دافع قيمة الطلب           04:24 AM, 13th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذاا الازاعاج           04:24 AM, 13th Jan                   Mohd                   و سيتم ارجاع المبلغ الكامل الى حسابكم بعد وصول الطلب الى المخزن           04:24 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    طيب ابغى استلمها من اي مخزن           04:25 AM, 13th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز لا يمكن الان استلامها           04:25 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    انا احتاج الطلبيه ظروري .. مين قال لكم ترجعوها المخزن           04:25 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    بدون علم العميل           04:26 AM, 13th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذ ا الازعاج           04:26 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    اهمال  ومماطله .. وترجعوها بكيفكم           04:27 AM, 13th Jan                   Mohd                   رفعنا امس المشكلة الى شركة الشحن للتوصيل السريع لكن جاء الرد من الشركة ان الطلب في قيد الارجاع الى المخزن           04:27 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    لا اقبل اعتذاركم ..           04:27 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    وبرفع شكوى عليكم.. بانكم اخذتوا فلوس من العميل بدون توصيل للطلب           04:28 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    ومتى ترجع لي فلوسي ؟           04:29 AM, 13th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز سيتم ارجاع المبلغ الكامل الى حسابكم  البنكي بعد وصول الطلب الى المخزن.           04:30 AM, 13th Jan                   Mohd                   خلال اسبوع           04:30 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    الله لا يوفقكم           04:30 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    حسبي الله عليكم           04:30 AM, 13th Jan                     احمد علي القرني                    انا مستحيل اسكت .. برفع شكوى عليكم           04:31 AM, 13th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز، نتأسف بهذا كثيرا بأنك لم تستلم طلبك كما اخبرنا اننا ارسلنا استفسارك الى شريك الشحن لكن الطلب تم ارجاعه الى المخزن           04:32 AM, 13th Jan                   Mohd                   و هذه ليست تجربة نريد ان يحصل عليها زبائننا           04:32 AM, 13th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           04:34 AM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1982160