Subject: Ticket Assigned - Conversation with ابغي ارجع قطعه ملابس
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Jan 2021 23:01:27 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ابغي ارجع قطعه ملابس ابغي ارجع قطعه ملابس                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ابغي ارجع قطعه ملابس Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500829325 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  ابغي ارجع ملابس Agent:  مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك. Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟  Customer:  اوك Customer:  دقيقه Agent:  خد من وقتك Customer:  6260775182 Agent:  لحظات من فضلك  Customer:  اوك Agent:  يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (سنتربوينت) , يمكن ارجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "6260775182" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com / )، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها. Agent:  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع. Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك. Customer:  انا رجعت قطعه ملابس وماوصلني بديل الملابس Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟  Customer:  طيب Customer:  6260775182 Agent:  لحظات من فضلك  Agent:  يرجى العلم انه سيتم ارجاع المبلغ Agent:  و لا يمكن اسبتبدال المنتج Agent:  في اسبلاش Customer:  ١يعني حترجعولي المبلغ؟ Agent:  اي نعم Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  How can I return my order? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:48 AM, 13th Jan                     ابغي ارجع قطعه ملابس                    متي ترجعولي المبلغ؟           02:49 AM, 13th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           02:49 AM, 13th Jan                     ابغي ارجع قطعه ملابس                    متي ترجعولي المبلغ           02:51 AM, 13th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            02:51 AM, 13th Jan                     ابغي ارجع قطعه ملابس                    لاتحطو الفلوس في الرصيد ابغاه يجيني المندوب ويعطيني المبلغ           02:51 AM, 13th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           02:52 AM, 13th Jan                     ابغي ارجع قطعه ملابس                    6260775182           02:52 AM, 13th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            02:53 AM, 13th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز يرجى العلم ان المنتجات المرتجعة قد تم وصولها الى المستودع و يستغرق عملية دفع المبلغ خلال 4 ايام العمل           02:55 AM, 13th Jan                   Mohd                   بعد اجراء عملية فحص الجودة           02:55 AM, 13th Jan                   Mohd                   كما يرجى العلم انه لا يمكن توصيل المبلغ الى المنزل بل يتم ارجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بك           02:56 AM, 13th Jan                     ابغي ارجع قطعه ملابس                    لاتحطولي  الفلوس في الرصيد ابغاه يجيني مندوب ويعطيني الفلوس           02:56 AM, 13th Jan                   Mohd                   يرجى العلم انه لا يمكن توصيل المبلغ الى المنزل بل يتم ارجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بك           02:57 AM, 13th Jan                     ابغي ارجع قطعه ملابس                    متي تحطوه طيب           02:57 AM, 13th Jan                     ابغي ارجع قطعه ملابس                    في رصيدي           02:57 AM, 13th Jan                   Mohd                   خلال 2-7 ايام العمل           02:57 AM, 13th Jan                     ابغي ارجع قطعه ملابس                    اوكي           02:57 AM, 13th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:58 AM, 13th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:01 AM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1982099