Subject: Ticket Assigned - Conversation with هياء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Jan 2021 22:47:09 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with هياء هياء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  هياء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263464380 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550040017            02:40 AM, 13th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           02:40 AM, 13th Jan                     هياء                    السلام عليكم           02:41 AM, 13th Jan                   Mohd                   و عليكم السلام           02:41 AM, 13th Jan                     هياء                    يعطيك العافيه الله يسعدك شحنتي مكتوب المتوقع وصولها يوم السبت هل من الممكن تجي قبل ؟ للضروره           02:42 AM, 13th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            02:42 AM, 13th Jan                     هياء                    او اذا اقدر اكنسل الطلب           02:42 AM, 13th Jan                     هياء                    6263464380           02:42 AM, 13th Jan                     هياء                    تفضل           02:42 AM, 13th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            02:42 AM, 13th Jan                   Mohd                   يرجى العلم انه يمكن توصيل الطلب خلال  2-4 ايام العمل-           02:43 AM, 13th Jan                   Mohd                   يمكن توصيله بعد يومين او 3 ايام           02:43 AM, 13th Jan                   Mohd                   لا يمكن لنا التأكد ليوم واحد           02:44 AM, 13th Jan                     هياء                    طيب اقدر اكنسله الطلب؟           02:44 AM, 13th Jan                     هياء                    ويرجع لي المبلغ؟           02:44 AM, 13th Jan                   Mohd                   لا يمكننا من إلغاء طلبك في الوقت الحالي لأن طلبك قيد التوصيل وهو مع شركة الشحن الآن. ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.           02:44 AM, 13th Jan                   Mohd                   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           02:44 AM, 13th Jan                     هياء                    يعني اذا توصل معاي المندوب اقوله يكنسل التوصيل؟           02:45 AM, 13th Jan                     هياء                    تواصل*           02:46 AM, 13th Jan                   Mohd                   اي نعم عميلنا العزيز           02:46 AM, 13th Jan                     هياء                    شاكره لكم خدمتكم واعتذر عن ازعاجكم           02:46 AM, 13th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           02:46 AM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1982086