Subject: Ticket Assigned - Conversation with فضيله آل هاشم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 12 Jan 2021 20:58:41 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فضيله آل هاشم فضيله آل هاشم                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سلام عليكَم Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فضيله آل هاشم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263489431 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0541995890 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك. Customer:  طلبت من متجر ولكن لم تضاف لي نقاط شكرا Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟  Customer:  كيف يتم اضافة نقاط آلى حسابي Customer:  6263489431 Agent:  لحظات من فضلك  Agent:  يرجى العلم ان الطلب برقم 6263489431 تم  شحنه اون لائن و الاستلام من المنزل دون المتجر Customer:  لم تضاف لي نقاط شكرا Agent:  كما يرجى العلم ان حسابك على هذا الايميل [email-masked] غير مرتبط باي بطاقة شكرا Customer:  كيف يتم اضافة بطاقة شكرا Customer:  واضافتها للطلب Agent:  نحن نقدم لك 5 أيام من تاريخ الطلب لربط حسابك. بمجرد ربط حسابك في غضون 5 أيام من الشراء ، سيتم إضافة نقاطك تلقائيًا إلى حساب Shukran الخاص بك. يمكنك فقط كسب النقاط عند آخر عملية شراء.   لربط بطاقة شكران الخاصة بك ، يرجى اتباع الخطوات التالية:   1- سجل في حسابك 2- اذهب إلى حسابي> Shukran> ربط حسابك هنا. < div>3- اتبع الخطوات المقدمة على صفحة الويب   بعد ربط حسابك في Shukran  يمكنكم انفاق نقاط شكرا في المشتريات اذا كان لديك 200 نقطة أو أكثر ، ستكون مؤهلاً لإنفاق نقاطك. Customer:  انا طلبت بزائر لم اسجل بحساب Agent:  يرجى اولا بتسجيل الحساب Customer:  إذا سجلت بتنضاف لي نقاط لي طلبت؟ Agent:  نعم بعد اتمام العملية اللي ارسلنا فوق Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟   Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6263489431 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            12:46 AM, 13th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           12:47 AM, 13th Jan                     فضيله آل هاشم                    انا طلبت كزائر ووضعت ايميل اريد تغيره ووضع ايميل الحساب الذي استخدمه كيف ذلك           12:48 AM, 13th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز لا يمكن تغيير الايميل           12:49 AM, 13th Jan                   Mohd                   لنا           12:49 AM, 13th Jan                     فضيله آل هاشم                    انا لدي حساب مسجل بايميل مختلف عن الايميل الذي طلبت منه كزائر كيف اغير الايميل           12:49 AM, 13th Jan                   Mohd                   لا يمكن تغييرالايميل           12:50 AM, 13th Jan                     فضيله آل هاشم                    طيب كيف الغي الطلب           12:50 AM, 13th Jan                     فضيله آل هاشم                    اريد إلغاء الطلب           12:51 AM, 13th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            12:52 AM, 13th Jan                     فضيله آل هاشم                    6263489431           12:52 AM, 13th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            12:52 AM, 13th Jan                     فضيله آل هاشم                    طيب انتظر           12:53 AM, 13th Jan                   Mohd                   قد تم الغاء االطلب           12:53 AM, 13th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:53 AM, 13th Jan                     فضيله آل هاشم                    شكرا           12:54 AM, 13th Jan                     فضيله آل هاشم                    خلال كم وترجع نقود؟ إلى حسابي           12:54 AM, 13th Jan                   Mohd                   خلال 3-7 ايام العمل           12:55 AM, 13th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           12:58 AM, 13th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1982001