Subject: Ticket Assigned - Conversation with ساره
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 07 Jan 2021 23:13:50 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ساره ساره                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ساره Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            02:54 AM, 08th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           02:55 AM, 08th Jan                     ساره                    السلام عليكم           02:55 AM, 08th Jan                   Mohd                   و عليكم السلام           02:56 AM, 08th Jan                   Mohd                   كيف يمكنني ان اساعدك؟           02:56 AM, 08th Jan                     ساره                    لو سمحت انا استرجعت دعاسه قبل اسبوعين           02:56 AM, 08th Jan                     ساره                    ولا رجع المبلغ           02:56 AM, 08th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            02:56 AM, 08th Jan                     ساره                    لو سمحت وين القى الرقم           02:58 AM, 08th Jan                     ساره                    ارسل الصوره مو راضي           02:58 AM, 08th Jan                   Mohd                   رقم الطلب مسجل في تفاصيل الطلب           02:58 AM, 08th Jan                   Mohd                   هل تم ارجاع هذا المنتج ؟           02:59 AM, 08th Jan                   Mohd                   Textured Bath Mat - 80x50 cms           02:59 AM, 08th Jan                     ساره                    LM6255047359           02:59 AM, 08th Jan                     ساره                    ايوه           02:59 AM, 08th Jan                     ساره                    دعاسه           02:59 AM, 08th Jan                     ساره                    انا الطلبيه مختفيه من الموقع           03:00 AM, 08th Jan                     ساره                    بس عندي صوره للطلب           03:00 AM, 08th Jan                   Mohd                   يرجى العلم انه قد تم ارجاع المبلغ بقيمة 29.85           03:00 AM, 08th Jan                     ساره                    لا           03:00 AM, 08th Jan                   Mohd                   في خانة رصيدي في التطبيق           03:00 AM, 08th Jan                     ساره                    مارجع           03:01 AM, 08th Jan                   Mohd                   يرجى اعادة النظر في رصيدي في التطبيق           03:01 AM, 08th Jan                     ساره                    اها           03:01 AM, 08th Jan                     ساره                    بالتطبيق نفسه           03:01 AM, 08th Jan                     ساره                    طيب شكرا           03:01 AM, 08th Jan                   Mohd                   اي نعم عميلنا العزيز           03:01 AM, 08th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:01 AM, 08th Jan                     ساره                    لا يوجد           03:02 AM, 08th Jan                     ساره                    المبلغ ٣٥           03:02 AM, 08th Jan                     ساره                    لا يوجد برصيدي بالتطبيق           03:02 AM, 08th Jan                   Mohd                   يرجى تزويدنا بصورة رصيدي           03:02 AM, 08th Jan                   Mohd                   لكي نتمكن على خدمتكم بوجه اكمل           03:02 AM, 08th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            03:04 AM, 08th Jan                     ساره                    نعم           03:04 AM, 08th Jan                     ساره                    ماتروح الصوره           03:04 AM, 08th Jan                     ساره                    لحظه           03:05 AM, 08th Jan                   Mohd                   يمكن لك ارسال الصورة مع بيان المشكلة على الايميل لنا           03:06 AM, 08th Jan                   Mohd                   [email-masked]           03:07 AM, 08th Jan                   Mohd                   و سيتم  الرد عليك خلال ساعات.           03:07 AM, 08th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            03:10 AM, 08th Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            03:13 AM, 08th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1967134