Subject: Ticket Assigned - Conversation with فاطمة
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 23:01:30 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with فاطمة فاطمة                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  فاطمة Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Bahrain Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  97339925476            02:48 AM, 07th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           02:48 AM, 07th Jan                     فاطمة                    97339925477 اخطا هذا الرقم الصحيح           02:48 AM, 07th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            02:49 AM, 07th Jan                     فاطمة                    نعم           02:49 AM, 07th Jan                     فاطمة                    7422992236           02:49 AM, 07th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            02:49 AM, 07th Jan                     فاطمة                    لقد قمت استرادا الطلب من 12/20 ولم يصلني المبلغ او يكلمني موظف من اجل الاستقدال لا اعلم           02:50 AM, 07th Jan                     فاطمة                    فمت بدفع المبلغ بنفت           02:50 AM, 07th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز، اما عن الرقم المسجل على طلبك برقم 7422992236 هو نفس الرقم اللي ارسلت لنا           02:51 AM, 07th Jan                   Mohd                   يرجى ارسال رقم الطلب للمنتجات المرتجعة لكي يتم التحقق           02:51 AM, 07th Jan                     فاطمة                    1000360059           02:52 AM, 07th Jan                   Mohd                   معذرة عميلنا العزيز هذا ليس رقم الطلب           02:53 AM, 07th Jan                     فاطمة                    اين يوجد رقم الطلب           02:53 AM, 07th Jan                   Mohd                   رقم الطلب يبدأ من 7           02:53 AM, 07th Jan                     فاطمة                    هذه الرسالة وصلتني عبر الايميل استلمنا طلبك للإرجاع هلا Fatima Ahmed، نشكرك على التواصل معنا. إليك كيف ستتم عملية الإرجاع 1000360059 للطلب 7422992236 سيقوم شريك التوصيل الخاص بنا باستلام المنتج منك خلال 3-5 أيام عمل.           02:53 AM, 07th Jan                   Mohd                   كما في اخر الطلب لكم مثل 7422992236           02:53 AM, 07th Jan                   Mohd                   شكرا قد وجدنا           02:54 AM, 07th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            02:54 AM, 07th Jan                   Mohd                   لكي يتم التحقق           02:54 AM, 07th Jan                   Mohd                   يرجى العلم انه قد تم استلام المنتج           02:57 AM, 07th Jan                     فاطمة                    نعم           02:57 AM, 07th Jan                   Mohd                   و سيتم ارجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بك خلال 2-3 يوم           02:57 AM, 07th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             02:57 AM, 07th Jan                     فاطمة                    سيتم ارجاع المبلغ في بطاقة الائتمان ؟           02:58 AM, 07th Jan                     فاطمة                    انا لم ادفع بالبطاقة           02:58 AM, 07th Jan                   Mohd                   لا بل يتم ارجاع المبلغ الى رصيدي الخاص بكم في التطبيق           02:59 AM, 07th Jan                     فاطمة                    شكرا على المساعدة           02:59 AM, 07th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:00 AM, 07th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1964074