Subject: Ticket Assigned - Conversation with ebtisam ali
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 20:00:05 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with ebtisam ali ebtisam ali                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  ebtisam ali Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Bahrain Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            11:46 PM, 06th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           11:48 PM, 06th Jan                     ebtisam ali                    عندي طلب من تاريخ ٢٢ تم ارجاعه ولم استرد المبلغ           11:49 PM, 06th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            11:49 PM, 06th Jan                     ebtisam ali                    7422806588رقم الطلب           11:49 PM, 06th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            11:50 PM, 06th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز يرجى العلم انه يستغرق الأمر من 2 إلى 3 أيام عمل من وقت استلامنا المرتجع لإجراء فحص الجودة واسترداد المبلغ.           11:52 PM, 06th Jan                   Mohd                   و سيتم ارجاع المبلغ خلال 2-3 ايام العمل           11:52 PM, 06th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:52 PM, 06th Jan                     ebtisam ali                    صار لها اكثر من اسبوعين           11:53 PM, 06th Jan                   Mohd                   نعتذر على هذا الازعاج و التاخير           11:54 PM, 06th Jan                   Mohd                   و يرجى التواصل معنا في حال عدم ارجاع المبلغ خلال هذه المدة           11:54 PM, 06th Jan                     ebtisam ali                    يعني بعد ٢ومين ايتلم المبلغ           11:55 PM, 06th Jan                     ebtisam ali                    يومين واستلم البلغ           11:55 PM, 06th Jan                     ebtisam ali                    المبلغ           11:55 PM, 06th Jan                   Mohd                   بعد يومين نبدأ عملية ارجاع المبلغ اليكم و يمكن ان يستغرق ظهور المبلغ في رصيدي الخاص بكم خلال 2-6 ايام العمل           11:56 PM, 06th Jan                     ebtisam ali                    ان شاء الله           11:56 PM, 06th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           11:59 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1963846