Subject: Ticket Assigned - Conversation with hossam mahdy
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 17:17:40 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hossam mahdy hossam mahdy                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hossam mahdy Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8226503263 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك يزيد يسرني أن أساعدك.  Customer:  8226503263. اريد الاستعلام عن هذا الطلب Customer:  جاهز للاستلام Customer:  ام لا Agent:  لحظات من فضلكم لكي يتم التحقق من الطلب  Customer:  اوك Agent:  نود اعلامك بأنه يتم تجهيز الطلب للاستلام من المتجر من 3-5 أيام عمل وعندما يتم الانتهاء من التجهيز سيتم اشعاركم برسالة نصية للاستلام .  Agent:  هل لديكم اي استفسارات اخرى Customer:  شكرا جزيلا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  الكويت Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  8226503263 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 5 to 8 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:05 PM, 06th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           09:06 PM, 06th Jan                     hossam mahdy                    استاذ محمد           09:07 PM, 06th Jan                   Mohd                   كيف يمكنني ان اساعدك           09:07 PM, 06th Jan                   Mohd                   ؟           09:07 PM, 06th Jan                     hossam mahdy                    انا طلبت طلب من ثلاثه ايام ووصلتني رسالة الدفع ورقم الطلب والي الان لاجديد عن الطلب           09:07 PM, 06th Jan                     hossam mahdy                    8226503263 هذا رقمه           09:08 PM, 06th Jan                     hossam mahdy                    كنت اطلب الطلب سابقا ثاني يوم يكون جاهز           09:08 PM, 06th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            09:08 PM, 06th Jan                     hossam mahdy                    اتفضل           09:09 PM, 06th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز، عموما يكون الطلب جاهزا على الفرع خلال 4-5 ايام العمل           09:10 PM, 06th Jan                   Mohd                   و ربما يكون اسرع من ذالك           09:10 PM, 06th Jan                   Mohd                   يرجى انتظار رسالة قصيرة لاستلام الطلب من الفرع الى يومين           09:11 PM, 06th Jan                   Mohd                   و في حال عدم استلام الرسالة           09:11 PM, 06th Jan                   Mohd                   يرجى معاودة التواصل معنا           09:11 PM, 06th Jan                   Mohd                   لكي نساعدكم           09:11 PM, 06th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:11 PM, 06th Jan                     hossam mahdy                    الطلب منذ 3 ايام           09:11 PM, 06th Jan                   Mohd                   و يرجى الانتظار للرسالة من الفرع الى يومين           09:14 PM, 06th Jan                   Mohd                   و في حال عدم استلام الرسالةفي يوميين           09:14 PM, 06th Jan                   Mohd                   يرجى التواصل لكي نساعدك           09:14 PM, 06th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:14 PM, 06th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           09:17 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1963427