Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسماء الزهراني
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 16:56:01 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسماء الزهراني اسماء الزهراني                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء الزهراني Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258547223 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0557726272 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك. Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  انا طلبت طلبيه وتواصلو معايه شركة التوصيل Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258547223 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:46 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    انا طلبت طلبيه م سنتربوينت وتواصل معايه المندوب يوم الاربعا الاسبوع اللي راح وقلت ماراح استلمها بكرا راح استلمها قال اوك راح يجي مندوب ثاني           08:48 PM, 06th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           08:48 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    والى الأن ماجاني اي شي لااحد تواصل معاي بخصوص الشحنه وارسل للمندوب الاول يقول صارت مع مندوب ثاني بيوصلها لك ومافي احد متواصل معاي وانا ابغى استلم طلبيتي           08:48 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    انا طلبت طلبيه م سنتربوينت وتواصل معايه المندوب يوم الاربعا الاسبوع اللي راح وقلت ماراح استلمها بكرا راح استلمها قال اوك راح يجي مندوب ثاني           08:49 PM, 06th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            08:49 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    6258547223           08:50 PM, 06th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            08:50 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    اوك           08:50 PM, 06th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز           08:51 PM, 06th Jan                   Mohd                   نرفع القضية الى شريك الشحن           08:51 PM, 06th Jan                   Mohd                   و سيتم التواصل معكم على الرقم المسجل في قريب           08:51 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    يعني!.           08:51 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    تمام           08:51 PM, 06th Jan                   Mohd                   يرجى التاكد هل الرقم المسجل شغال؟           08:51 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    ابغى استلمها خلال ذا الاسبوع لان اذا م استلمتها راح اسافر من المنطقه وانا طالبتها من زمان ووصلت لها اسبوع بس شركة الشحن ماتواصلو الا مرا وحده           08:52 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    متأكده من الرقم لان تواصلو معايه يوم واحد فقط           08:52 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    يوم الاربعاء ورديت منهم قلت بستلمها يوم الخميس قالو خلاص راح تجي مع مندوب ثاني           08:52 PM, 06th Jan                   Mohd                   الان نرفع القضية و سيتم التواصل في قريب           08:53 PM, 06th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:53 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    تمام           08:54 PM, 06th Jan                     اسماء الزهراني                    لا شكراً           08:54 PM, 06th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           08:55 PM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1963374