Subject: Ticket Assigned - Conversation with امل فؤاد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 06 Jan 2021 00:27:48 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with امل فؤاد امل فؤاد                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  امل فؤاد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0546118738            04:04 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    6260926898           04:06 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    هذا رقم الطلب           04:06 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    طلبت امس طلبيه من سيتي ماكس وبعد ماتاكد الطلب ودفعت المبلغ           04:07 AM, 06th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           04:08 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    قامو بالغاء قطعتين من الطلب ولم يعيدو ليا المبلغ الا 16ريال وقيمة الطلب الملغاه 50 ريال           04:08 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    ارسلت المشكله والرجاء الحل           04:08 AM, 06th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج           04:08 AM, 06th Jan                   Mohd                   قد تم الغاء جزئين من طلبك لانهما قد تم نفذهما من المخزن           04:09 AM, 06th Jan                   Mohd                   و قد تم ارجاع المبلغ لهما الى حسابك البنكي           04:09 AM, 06th Jan                   Mohd                   و يمكن ان يستغرق ظهور المبلغ في حسابكم           04:09 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    ماسبب اايداع 16ريال فقط والمبلغ 50           04:09 AM, 06th Jan                   Mohd                   خلال 2-14 ايام العمل           04:09 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    اريد المبلغ في حسابي عالاون لاين           04:10 AM, 06th Jan                   Mohd                   تم ارجاع المبلغ للمنتج الواحد 17.19           04:10 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    ليه رجعو جزء           04:10 AM, 06th Jan                   Mohd                   و المنتج الثاني 11.46           04:10 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    كيف البلوزه ب30 والفستان 20           04:11 AM, 06th Jan                   Mohd                   اما بقية المبلغ فهي قسيمة منحت من قبل الشركة و هي لا يمكن ارجاعها عند الالغاء او الارجاع           04:11 AM, 06th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:12 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    القسيمه مو لدرجه المبلغ المفقود راجع الطلب           04:12 AM, 06th Jan                   Mohd                   نعتذر على الازعاج عميلنا العزيز           04:12 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    يعني كم باقيلي من المبلغ فقط 11 ريال           04:13 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    القسيمه فقط 10 بالميه           04:14 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    يعني المفروض ينقص 5 ريال من ال50 صح           04:14 AM, 06th Jan                   Mohd                   كما تم ارجاع 9.80 و 6.53 في رصيدي الخاص بكم           04:15 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    رجعو 16           04:15 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    باقي 29           04:16 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    ريال           04:16 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    وخصمت القسيمه           04:16 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    سعر البلوزه 30 والفستان 20كيف كدا؟؟؟           04:16 AM, 06th Jan                   Mohd                   المبلغ المرجع في الحساب هو 22 ريال و المبلغ المرجع في رصيدي الخاص بك هوحوالي 16           04:18 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    عفوا يعني كم راح يرجعو بالحساب البنكي؟؟؟           04:18 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    في نقص كذا كيف؟؟           04:18 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    المفروض 29           04:18 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    سعر القطعتين 50ريال تمام           04:19 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    وراح انقص 5ويال قسيمه لانه القسيمه 10بالميه يعني 5ريال من الخمسين           04:19 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    ورجعو 16           04:20 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    كم يبقى ؟؟؟           04:20 AM, 06th Jan                   Mohd                   سعر المنتجين 50  و تم ارجاع المبلغ الى الحساب  28.65           04:20 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    َ ايوه كذا مزبوط           04:20 AM, 06th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:20 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    اقدر احوله الى رصيدي بالبرنامج ؟           04:20 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    ولا خلاص حولوه           04:21 AM, 06th Jan                   Mohd                   شكرا على تواصلك معنا           04:21 AM, 06th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           04:21 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    ممكن تجاوب على اخر استفسار           04:21 AM, 06th Jan                   Mohd                   تفضلي           04:21 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    ابغى الرصيد 28 في رصيدي بالبرنامج ماابغاه هالحساب البنكي           04:22 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    تقدر ؟؟           04:23 AM, 06th Jan                   Mohd                   معذرة ، لا يمكن تحويل المبلغ من رصيدي           04:24 AM, 06th Jan                   Mohd                   عفوا           04:24 AM, 06th Jan                   Mohd                   من الحساب البنكي الى رصيدي           04:24 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    يعني بدل مايحولوها هالحساب ابغاها في البرنامج في حسابي           04:25 AM, 06th Jan                   Mohd                   لا يمكن تحويلها في حسابي           04:25 AM, 06th Jan                   Mohd                   في البرنامج           04:25 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    ليه جزء في البرنامج وجزء هالحساب           04:26 AM, 06th Jan                   Mohd                   نعتذر على ذالك           04:26 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    طيب شكرا           04:26 AM, 06th Jan                   Mohd                   و هذا التحويل يكون من قبل النظام التقني           04:26 AM, 06th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           04:27 AM, 06th Jan                     امل فؤاد                    شكرا لك           04:27 AM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1960560