Subject: Ticket Assigned - Conversation with saber
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 21:41:54 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with saber saber                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  saber Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0540501045 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك. Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  سلام  عليكم Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            01:33 AM, 06th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           01:33 AM, 06th Jan                     saber                    الرجاء اريد المساعده لعمل طلب استرجاء اوردر           01:34 AM, 06th Jan                     saber                    حاولت الاتصال دون رد           01:34 AM, 06th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            01:35 AM, 06th Jan                     saber                    6260168651 لم تقم بعد باستلام طلبك رقم           01:36 AM, 06th Jan                     saber                    6260168651           01:37 AM, 06th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            01:37 AM, 06th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز، الطلب لم يتم استلامها من المتجر           01:38 AM, 06th Jan                   Mohd                   بعد           01:38 AM, 06th Jan                   Mohd                   يرجى ايضاح استفسارك           01:39 AM, 06th Jan                   Mohd                   لكي نتمكن على خدمتك بوجه اكمل           01:39 AM, 06th Jan                     saber                    تم الاستلام امس الاثنين الساعه ٩ مساءا           01:39 AM, 06th Jan                   Mohd                   تمام           01:39 AM, 06th Jan                   Mohd                   لكن البيانات لم يتم تحديثها عندنا لذا نعتذر على هذا الازعاج           01:40 AM, 06th Jan                   Mohd                   يرجى الانتظار حتى يتم تحديث البيانات للارجاع           01:40 AM, 06th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:40 AM, 06th Jan                     saber                    شكرا لكم ، فقط اريد تقديم طلب الاسترجات           01:40 AM, 06th Jan                     saber                    شكرا جزيلا           01:41 AM, 06th Jan                   Mohd                   عفوا           01:41 AM, 06th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           01:41 AM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1960425