Subject: Ticket Assigned - Conversation with زينب
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 21:32:41 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with زينب زينب                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  زينب Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0569897088            01:18 AM, 06th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           01:19 AM, 06th Jan                     زينب                    انا طالبه طلبيه وطلع عندي قميص كبير عادي ابدله باي فرع؟           01:20 AM, 06th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            01:21 AM, 06th Jan                     زينب                    6260245269           01:21 AM, 06th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            01:22 AM, 06th Jan                     زينب                    طيب           01:23 AM, 06th Jan                   Mohd                   يرجى العلم بأن خيارات الاستبدال غير متوفرة حاليا لمنتجات (ماكس) , يمكن إرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية: 1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111629) لحجز موعد استلام المنتج المراد إرجاعه. 2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع عبر الإنترنت عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "6260245269" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/sa/ar/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:25 AM, 06th Jan                     زينب                    انا ببدل مابي استرجع عادي اروح فرع؟           01:26 AM, 06th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز، الاستبدال على ماكس لا يتوفر حاليا           01:28 AM, 06th Jan                   Mohd                   يمكن لكم الارجاع فقط           01:28 AM, 06th Jan                   Mohd                   و تقبلي كامل الاعتذار على الازعاج الذي تسببنا به           01:28 AM, 06th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            01:30 AM, 06th Jan                   Mohd                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            01:32 AM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1960411