Subject: Ticket Assigned - Conversation with استفسار
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 20:23:55 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with استفسار استفسار                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  استفسار Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6257814384 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0556073624            12:01 AM, 06th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           12:02 AM, 06th Jan                     استفسار                    يعطيك العافيه           12:02 AM, 06th Jan                     استفسار                    انا طالب شحنه لي اكتر من ١٠ ايام           12:02 AM, 06th Jan                     استفسار                    الى اليوم ما وصلت           12:03 AM, 06th Jan                     استفسار                    ممكن اعرف السبب           12:03 AM, 06th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            12:03 AM, 06th Jan                     استفسار                    رقم الطلب 6257814384           12:04 AM, 06th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            12:04 AM, 06th Jan                     استفسار                    تمام           12:05 AM, 06th Jan                   Mohd                   نود إعلامكم أنه تم محاولة توصيل الطلب رقم (6257814384) من قبل شريك النقل و الاتصال بكم على (966556073624) في ثلاثة أيام مختلقة ولكن لم يكن هناك أي رد من قبلكم.  ونود إعلامكم أنه تم إرجاع الطلب من قبل شريك النقل إلى مخازننا. ونرجوا منكم إنشاء طلب جديد لنفس المنتجات وسيتم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني.           12:09 AM, 06th Jan                     استفسار                    غير صحيح الكلام هذا           12:09 AM, 06th Jan                     استفسار                    اتواصلت مع شركه النقل اكثر من كم مرا           12:09 AM, 06th Jan                     استفسار                    وما كان هناك رد منهممم           12:10 AM, 06th Jan                     استفسار                             12:11 AM, 06th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز نرفع القضية الى شركة النقل و نحاول توصيل الطلب اليكم           12:11 AM, 06th Jan                   Mohd                   في اسرع وقت ممكن           12:11 AM, 06th Jan                     استفسار                    ارسلت لك صوره محادثه شريك النقل الخاص فيكممم           12:11 AM, 06th Jan                     استفسار                    اسف جدا ع الكلام هذاا بس شريككمم في النقل غير صادق تماما           12:12 AM, 06th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز على هذا التاخير           12:12 AM, 06th Jan                     استفسار                    الغلط من شريك النقل مو مني           12:12 AM, 06th Jan                   Mohd                   نحاول ان يتم التوصيل في اقرب وقت اليكم           12:12 AM, 06th Jan                     استفسار                    جالس انتظر صار لي اكتر من ١٠ ايامم           12:12 AM, 06th Jan                     استفسار                    اتمنى توصل الشحنه باقرب وقت           12:13 AM, 06th Jan                   Mohd                   نقدم كامل الاعتذار على هذا الازعاج           12:13 AM, 06th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:13 AM, 06th Jan                     استفسار                    ٦٢٥٧٨١٤٣٨٤           12:14 AM, 06th Jan                     استفسار                    ذي شحنه ثانيه كمان تم الغااء مونتج من السله بعد انهاااء عمليه الشراء           12:14 AM, 06th Jan                     استفسار                    ممكن اعرف السبب ؟؟           12:15 AM, 06th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            12:15 AM, 06th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز حسب النظام لم يتم الغاء اي جزء من هذا الطلب           12:17 AM, 06th Jan                   Mohd                   و هل تم تواصل معكم لتوصيل هذا الطلب ايضا ؟           12:17 AM, 06th Jan                     استفسار                             12:18 AM, 06th Jan                     استفسار                             12:18 AM, 06th Jan                     استفسار                    ما وصلني اي طلب الى الان           12:18 AM, 06th Jan                     استفسار                    تفضل شوف الصور           12:18 AM, 06th Jan                     استفسار                    وتفاهم مع شريك النقل الخاص فيكممم           12:19 AM, 06th Jan                   Mohd                   نعم عميلنا العزيز نعمل تجاه توصيل سريع لك           12:20 AM, 06th Jan                     استفسار                    يا عزيزي عشان اكون واضح معك اكتر بالنسبه للشحنه الاولى احتاجهااا باقرب وقت ممكن           12:20 AM, 06th Jan                   Mohd                   اما القطعة الملغاة فهي ليست شاملة في طلب برقم ٦٢٥٧٨١٤٣٨٤           12:20 AM, 06th Jan                     استفسار                    صحيح           12:20 AM, 06th Jan                     استفسار                    خلك معي لحظه           12:20 AM, 06th Jan                   Mohd                   اما من اسباب الالغاء هو نفذ قطعة في المخزن           12:21 AM, 06th Jan                   Mohd                   عموما           12:21 AM, 06th Jan                     استفسار                    الطلب رقم 6257814384 احتاجهاا ضروري توصل باقرب وقت           12:21 AM, 06th Jan                   Mohd                   تمام نحاول بقصارى جهودنا للتوصيل السريع           12:22 AM, 06th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:22 AM, 06th Jan                     استفسار                    اما الطلب رقمم 6257503310 تم الالغااء           12:22 AM, 06th Jan                     استفسار                    وشاكر لك           12:22 AM, 06th Jan                   Mohd                   تم الغاء جزء من طلبك بسبب نفذه في المخزن           12:23 AM, 06th Jan                     استفسار                    تمام           12:23 AM, 06th Jan                   Mohd                   شكرا على تواصلك معنا و تفهمك و صبرك           12:23 AM, 06th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           12:23 AM, 06th Jan                     استفسار                    ولا يهمككك           12:23 AM, 06th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1960331