Subject: Ticket Assigned - Conversation with السلام عليكم
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 19:13:26 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with السلام عليكم السلام عليكم                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            10:55 PM, 05th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           10:57 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    لم يتم الارجاع لحد الان الموضوع  زاد في عملية الاسترجاع ايه السبب مش عارف كدا ليا شهر ويتغير التاريخ كل فترة           10:58 PM, 05th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            10:59 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    6250716481ده رقم الطلب الاول هما طلبين واحد في ماكس والتاني في سنتربوينت           11:00 PM, 05th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            11:02 PM, 05th Jan                   Mohd                   حسب البيانات لدينا قد تم انشاء طلب جديد لرقم الطلب           11:03 PM, 05th Jan                   Mohd                   و سيتم استلام المنتج خلال 5 ايام العمل           11:03 PM, 05th Jan                   Mohd                   و في حال عدم استلام المنتج خلال 5 ايام العمل يرجى التواصل معنا من جديد           11:04 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    ده كدا معاملة واضحة للعميل مش تمام  مش اي سبب المنتج جه وفي مشكلة عملت استرجاع وتم الطلب واسترداد المبلغ ليه التأخير  مش فاهم المعامله           11:05 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    من امتا التغيير           11:05 PM, 05th Jan                   Mohd                   نعتذر عميلنا العزيز           11:05 PM, 05th Jan                   Mohd                   يمكن لكم ارجاع المنتجات على اقرب فرع لو يمكن           11:06 PM, 05th Jan                   Mohd                   و يمكن طلب الكاش من الفرع او ارجاع المبلغ الى الحساب           11:06 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    تمام لحضرتك           11:07 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    شكرا           11:07 PM, 05th Jan                   Mohd                   و في حال ارجاع المنتجات على الفرع يرجى اخبارنا لكي نحذف طلب الارجعا           11:09 PM, 05th Jan                   Mohd                   الارجاع           11:09 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    تمام           11:09 PM, 05th Jan                   Mohd                   يرجى العلم انه ربما لا يمكن ارجاع المنتجات على الفرع بعد انقضاء 14 ايام لاستلام المنتجات           11:11 PM, 05th Jan                   Mohd                   و حينئذ يتم الارجاع عبر تقديم طلب الارجاع اون لائن           11:11 PM, 05th Jan                   Mohd                   كما في هذا الطلب انه قد تم اكثر من 14 ايام           11:12 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    انا منتظر الاستلام           11:12 PM, 05th Jan                   Mohd                   و من الافضل ان تنتظر 5 ايام لاستلام المنتج من قبل شريك الشحن           11:12 PM, 05th Jan                   Mohd                   شكرا           11:12 PM, 05th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             11:12 PM, 05th Jan                     السلام عليكم                    شكرا           11:12 PM, 05th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           11:13 PM, 05th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1960207