Subject: Ticket Assigned - Conversation with سهام الخضر
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 16:53:21 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سهام الخضر سهام الخضر                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سهام الخضر Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0559816662            08:40 PM, 05th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           08:41 PM, 05th Jan                     سهام الخضر                    مرحبا           08:41 PM, 05th Jan                   Mohd                   كيف يمكنني ان اساعدك؟           08:42 PM, 05th Jan                     سهام الخضر                    اريد اسال على الطلبية التي طلبت لم اتوصل بيها           08:42 PM, 05th Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            08:42 PM, 05th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            08:44 PM, 05th Jan                     سهام الخضر                    AWB6260519623           08:45 PM, 05th Jan                     سهام الخضر                    هذا رقم الطلب           08:45 PM, 05th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            08:46 PM, 05th Jan                     سهام الخضر                    حاظر           08:46 PM, 05th Jan                   Mohd                   حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح: (966559816662).  نطلب منك من فضلك تأكيد ما إذا كان هذا هو رقم الاتصال الصحيح الخاص بك ، إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا بالوقت المناسب للاتصال بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا برقم الاتصال الصحيح الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب التسليم لك وفقًا لذلك.           08:49 PM, 05th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            08:51 PM, 05th Jan                     سهام الخضر                    اتصل بيا المنذوب امس وطلب مني موقع السكن وانا ارسالته ولكن لم يأتي قال ممكن اليوم ولكن لم يتصل اليوم           08:51 PM, 05th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز يرجى العلم ان هناك ثلاث محاولات           08:52 PM, 05th Jan                   Mohd                   تكون في ايام مختلفة           08:52 PM, 05th Jan                   Mohd                   لذا سيتواصل معكم المندوب خلال يوم           08:52 PM, 05th Jan                   Mohd                   على الرقم المسجل           08:52 PM, 05th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:52 PM, 05th Jan                     سهام الخضر                    نعم فهمت شكرا           08:52 PM, 05th Jan                     سهام الخضر                    لا شكرا           08:52 PM, 05th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           08:52 PM, 05th Jan                     سهام الخضر                    شكرا           08:53 PM, 05th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1959836