Subject: Ticket Assigned - Conversation with شموخ
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 Jan 2021 00:38:46 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with شموخ شموخ                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  036361 رقم عملية الخصم Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  شموخ Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            04:06 AM, 05th Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           04:11 AM, 05th Jan                   Mohd                   هل ما زلت معنا ؟            04:14 AM, 05th Jan                     شموخ                    يا محمد ارسلتوا لي هذي الرسالة           04:15 AM, 05th Jan                     شموخ                    عذرًا، لم تتم معالجة الطلب رقم 6261073950 بنجاح. يرجى إعادة المحاولة أو استخدام الدفع نقدًا عند الاستلام. https://maxfashion.app.link/iS3J9bwCMcb           04:15 AM, 05th Jan                     شموخ                    وانتم خاصمين من حسابي في البنك           04:15 AM, 05th Jan                     شموخ                    شراء إنترنت 257 ببطاقة مدى 1130* من LandMark 2021-01-05 01:06           04:16 AM, 05th Jan                     شموخ                    خصمتوا من حسابي في الانماء مبلغ ٢٥٧ !           04:16 AM, 05th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            04:16 AM, 05th Jan                   Mohd                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6261073950) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6261073994).  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.           04:19 AM, 05th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:20 AM, 05th Jan                     شموخ                    اريد ارجاع فلوسي الي           04:21 AM, 05th Jan                     شموخ                    هذا رقم عملية الخصم 036361           04:21 AM, 05th Jan                     شموخ                    من بنك الانماء           04:21 AM, 05th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز قد تم سحب المبلغ على الرقم  6261073994 دون مرة واحدة فقط لا مرتين           04:23 AM, 05th Jan                   Mohd                   و ان تعتقد ارجاع المبلغ ل6261073994 يرجى الغاء الطلب           04:23 AM, 05th Jan                   Mohd                   سيتم ارجاع المبلغ الى حسابك           04:23 AM, 05th Jan                     شموخ                    اريد الغاء الطلب           04:23 AM, 05th Jan                     شموخ                    و ارجاع المبلغ لحسابي وشكرا           04:24 AM, 05th Jan                   Mohd                   شكرا           04:24 AM, 05th Jan                   Mohd                   لكن الآن الطلب في قيد الشحن و لا يمكن لنا الغاءه           04:24 AM, 05th Jan                     شموخ                    لا اريده           04:24 AM, 05th Jan                     شموخ                    اريد الإرجاع           04:25 AM, 05th Jan                     شموخ                    وش هالطلب اللي في خمس دقايق ينشحن !           04:25 AM, 05th Jan                   Mohd                   ومع ذلك، فإننا نطلب منك عدم قبول تسليم طلبك.   أيضًا إذا تلقيت مكالمة من مندوب التوصيل، فنحن نطلب منك إبلاغه بإلغاء التوصيل.   بمجرد عودة الطلب إلى المستودع ، سنقوم بمعالجة استرداد الأموال إلى نفس الحساب الذي تم الدفع منه.           04:25 AM, 05th Jan                   Mohd                   نعتذر عملينا العزيز على الازعاج           04:26 AM, 05th Jan                   Mohd                   لكن لا يمكن لنا الآن الغاء الطلب           04:26 AM, 05th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:26 AM, 05th Jan                     شموخ                    بس انتم تقولون انكم ما عالجتوا الطلب           04:26 AM, 05th Jan                     شموخ                    وتبوني ادفع عند الاستلام           04:27 AM, 05th Jan                     شموخ                    وانا دافع           04:27 AM, 05th Jan                   Mohd                   يمكن لك اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في الطلب الجديد           04:28 AM, 05th Jan                     شموخ                    انت غبي           04:28 AM, 05th Jan                     شموخ                    اقول لك انا دفعت في البطاقة وخلصت انتم خصمتوا من حسابي المبلغ           04:29 AM, 05th Jan                     شموخ                    وتبوني ادفع للمره الثانيه عند الاستلام           04:29 AM, 05th Jan                   Mohd                   عميلنا العزيز قد تم سحب المبلغ طبعا على طلبك الذي قد تم تاكيده بنجاح و هو في قيد الشحن حاليا           04:30 AM, 05th Jan                     شموخ                    وين الرسالة اللي تقول كذا           04:30 AM, 05th Jan                   Mohd                   و الان يمكن لكم اختيار طريقة الدفع عند الاستلام في الطلب الجديد لو تريد           04:30 AM, 05th Jan                     شموخ                    ارسلوا لي ان طلبي مدفوع           04:31 AM, 05th Jan                     شموخ                    على sms           04:31 AM, 05th Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك           04:31 AM, 05th Jan                   Mohd                   حسب التحقق لطلبك الذي تم تاكيده قد تم تاكيده بالنجاح لكن بسبب مشكلة تقنية لم يتم ارسال الرسالة للتاكيد بعد، لكن بمجرد اتمام عميلة الشحن سيتم ارسال رسالة الشحن مع رقم التتبع           04:33 AM, 05th Jan                   Mohd                   و خلال ذالك يمكن لكم تتبع شحنتكم           04:34 AM, 05th Jan                   Mohd                   يرجى ان يفيدكم ذالك           04:34 AM, 05th Jan                     شموخ                    تمام           04:34 AM, 05th Jan                     شموخ                    متى توصل الرسالة بعد كم يوم           04:35 AM, 05th Jan                   Mohd                   في يوم           04:36 AM, 05th Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:36 AM, 05th Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           04:38 AM, 05th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1956938