Subject: Ticket Assigned - Conversation with أشواق
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Dec 2020 23:23:30 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with أشواق أشواق                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  السلام عليكم ، معكم أشواق Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  أشواق Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0505613152            03:12 AM, 01st Jan                     أشواق                    بالإنتظار           03:13 AM, 01st Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           03:13 AM, 01st Jan                     أشواق                    مرحبا           03:13 AM, 01st Jan                   Mohd                   كيف يمكنني ان اساعدك؟           03:14 AM, 01st Jan                     أشواق                    لو تكرمت وصلتني أمس شحنه من سنتربوينت ، وأحد الطلبات اريد ارجاعها ، لكن عند طلب الإرجاع لم استطيع تحديد العنصر .           03:14 AM, 01st Jan                     أشواق                             03:14 AM, 01st Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            03:15 AM, 01st Jan                     أشواق                    لايوجد تحديد على العنصر المطلوب ارجاعه           03:15 AM, 01st Jan                     أشواق                    لحظه من فضلك           03:15 AM, 01st Jan                   Mohd                   كما يرجى تزويدنا بالاسم الكامل للمنتج           03:15 AM, 01st Jan                   Mohd                   لكي نقوم نانشاء طلب الارجاع           03:15 AM, 01st Jan                     أشواق                             03:16 AM, 01st Jan                     أشواق                    هنا رقم الطلب           03:16 AM, 01st Jan                   Mohd                   شكرا           03:16 AM, 01st Jan                   Mohd                   هناك منتجين           03:16 AM, 01st Jan                   Mohd                   يرجى تحديد المنتج اللي تريد ارجاعه           03:17 AM, 01st Jan                     أشواق                             03:17 AM, 01st Jan                     أشواق                    اريد ارجاع كافه المنتجين           03:18 AM, 01st Jan                     أشواق                    كلهم مقاسهم كان خاطئ           03:18 AM, 01st Jan                   Mohd                   تقبلي كامل الاعتذار على استلام المنتجين بمقاس خاطي           03:18 AM, 01st Jan                     أشواق                    لكن عند التحديد ظهر عندي تحديد للمنتج الثاني ، فقط المنتح المصور لك لم استطيع تحديده للإرجاع           03:18 AM, 01st Jan                     أشواق                    مو مشكله           03:18 AM, 01st Jan                   Mohd                   نحن نقوم بحل المشكلة و انشاء الطلب لمنتجين           03:19 AM, 01st Jan                   Mohd                   انشاء طلب الارجاع           03:19 AM, 01st Jan                     أشواق                    تمام           03:20 AM, 01st Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:20 AM, 01st Jan                     أشواق                    هل تم حل المشكله ؟           03:20 AM, 01st Jan                     أشواق                    شكراً لكم           03:20 AM, 01st Jan                   Mohd                   نعم           03:21 AM, 01st Jan                   Mohd                   قد تم انشاء الطلب لمنتجين           03:21 AM, 01st Jan                   Mohd                   و سيتم استلام المنتجين خلال 3-5 ايام العمل           03:22 AM, 01st Jan                   Mohd                   من قبل شركة الشحن           03:22 AM, 01st Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           03:22 AM, 01st Jan                     أشواق                    الله يعطيكم العافيه يارب ، وصلتني رساله بخصوص ارجاع المنتجات           03:22 AM, 01st Jan                     أشواق                    ألف شكر           03:22 AM, 01st Jan                   Mohd                   و اياكم ايضا           03:23 AM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1943636