Subject: Ticket Assigned - Conversation with مريم برغلي
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Dec 2020 21:26:16 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مريم برغلي مريم برغلي                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مريم برغلي Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0550637621            01:15 AM, 01st Jan                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           01:16 AM, 01st Jan                     مريم برغلي                    وصلتني هذه الرسالة           01:16 AM, 01st Jan                     مريم برغلي                    هلا مريم برغلي، لم نتمكن من إكمال عملية الشراء هذه المرة. يرجى العلم أنه لم يتم خصم أي مبلغ من بطاقتك. عذرًا، لم تتم عملية الدفع. يرجى المحاولة لاحقًا أو استخدام خدمة الدفع نقدًا عند الاستلام عبر           01:16 AM, 01st Jan                     مريم برغلي                    مع العلم اني لازلت اريد الطلب           01:16 AM, 01st Jan                     مريم برغلي                    وتم سحب المبلغ ولم يتم ارجاعه           01:16 AM, 01st Jan                   Mohd                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟            01:18 AM, 01st Jan                     مريم برغلي                    6259897952           01:18 AM, 01st Jan                   Mohd                   لحظات من فضلك            01:19 AM, 01st Jan                   Mohd                   نعتذر بصدق عن الإزعاج الذي سببناه لك ، ومع ذلك ، ونود إعلامكم أن الطلب رقم: (6259897952) لم يتم تأكيده بنجاح. عندما يحدث هذا، يحاول نظامنا التقاط المبلغ مرة أخرى تلقائيًا ، في هذه الحالة ، حيث يمكننا تسجيل الدفع مرة أخرى وتم تأكيد طلب جديد بنجاح وهو: (6259897969).  تم التقاط المبلغ مرة واحدة فقط من حسابك الخاص بالطلب الجديد الذي تم تأكيده بنجاح.  بمجرد شحن هذا الطلب ، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني لنفسه يحتوي على تفاصيل التتبع.           01:22 AM, 01st Jan                     مريم برغلي                    شكرًا           01:22 AM, 01st Jan                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:22 AM, 01st Jan                     مريم برغلي                    الرجاء ارسال بريد الكتروني او رسالة لتأكيد الطلب الجديد           01:23 AM, 01st Jan                   Mohd                   قد تم شحن الطلب الجديد،           01:24 AM, 01st Jan                   Mohd                   و يمكن ان هناك رسالة قد تم وصولها           01:24 AM, 01st Jan                   Mohd                   و بعض الاحيان لا يتم الارسال بسبب مشكلة تقنية           01:24 AM, 01st Jan                   Mohd                   6259897969 الا ان رقم الطلب الجديد هو           01:25 AM, 01st Jan                     مريم برغلي                    حسناً           01:25 AM, 01st Jan                   Mohd                   و حسب البيانات قد تم شحنه بنجاح وسيتم توصيله خلال 3-4 ايام العمل           01:25 AM, 01st Jan                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم           01:25 AM, 01st Jan                     مريم برغلي                    شكراجزيلا           01:25 AM, 01st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1943533