Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Lifestyle <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Dec 2020 18:06:47 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  محمد Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6257471401 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  .مرحبا معك محمد كيف يمكنني مساعدتك Customer:  مرحبا Customer:  طلبي برقم 6257471401 Customer:  وصلتني رساله بأنه سيتم اعادته لرفضي استلامه Customer:  في الحقيقه لم ارفض ولكن لم اكن متفرغ لاستلامه Customer:  هل بالامكان استلامه Agent:  يرجي العلم انه في حال تم ارجاع الطلب لا يمكن شحنه مجددا Customer:  تمام شكراً Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم.  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  تحديث طلبك Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6258259558 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:57 PM, 31st Dec                   Mohd                   مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك.           09:58 PM, 31st Dec                     محمد                    مرحبا           09:58 PM, 31st Dec                     محمد                    طلبي رقم           09:58 PM, 31st Dec                     محمد                    6258259558           09:58 PM, 31st Dec                     محمد                    متى سيتم توصيله؟           09:58 PM, 31st Dec                   Mohd                   لحظات من فضلك            09:59 PM, 31st Dec                   Mohd                   نحن نعتذر بصدق عن أي إزعاج سببناه لك ، حيث يمكننا التحقق من أن شريكنا في النقل قد حاول الاتصال بك على رقم الاتصال المسجل الذي تم إدخاله في وقت تقديم هذا الطلب ولكن دون نجاح: (966543355228).  نطلب منك من فضلك تأكيد ما إذا كان هذا هو رقم الاتصال الصحيح الخاص بك ، إذا كان الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا بالوقت المناسب للاتصال بك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى إخبارنا برقم الاتصال الصحيح الخاص بك حتى نتمكن من ترتيب التسليم لك وفقًا لذلك.           10:00 PM, 31st Dec                     محمد                    ماهي الاوقات المتاحه           10:01 PM, 31st Dec                   Mohd                   الاوقات المتاحة للتوصيل من الساعة 3 الى 5 مساء           10:02 PM, 31st Dec                     محمد                    اقرب وقت ممكن           10:03 PM, 31st Dec                     محمد                    سواء غداً او بعده           10:03 PM, 31st Dec                   Mohd                   سيتصل بك المندوب مرة اخرى في يوم يرجى الاستجابة عند التواصل           10:04 PM, 31st Dec                   Mohd                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             10:04 PM, 31st Dec                     محمد                    شكراً           10:05 PM, 31st Dec                   Mohd                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            10:05 PM, 31st Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1943176