Subject: New Reply Received - Re: !تم تأكيد الطلب
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Dec 2020 07:58:37 +0000

Hi Mohd Salman,  The customer has responded to the ticket.  Re: !تم تأكيد الطلب  Ticket comment <div dir="auto">اولا هما مبلغين ل 2 اوردر ثانيا عايزة بند في سياسة الإرجاع تقول اني يبقي في عميلة وليها فلوس ويتعملها حظر من البرنامج ثالثا انا اتواصلت مع استاذة روزانا والمفروض انها هترد عليا انهاردة عاشراً انا حذفت التطبيق مليون مرة واواجه نفس المشكلة وانا عايزة احذف حسابي في التطبيق واحذف التطبيق نهائي والفلوس استردها من فرع مصر الجديدة المريلاند انا اوردي معمول لي حظر من البرنامج حلو والفلوس بتاعتي في رصيدي علي كلامكم انا بقي دافعه الفلوس دي كاش انتوا نزلتوها في حسابي وعاملين لي حظري من التطبيق انا بقي مش عايزة التطبيق وهاخد فلوسي كاش زي ما دفعتها وزي ما بتعملوا مع العملاء التانيه </div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Wed, Dec 30, 2020, 7:30 PM Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="text-align:right">مرحبا تونا،</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">شكرًا لك على تواصلك معنا ومنحنا الفرصة لخدمتك.</div>
<div style="text-align:right"> </div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نود اعلامكم انه حسب النظام في رصيدك مبلغ 1267 موجود, لكن يرى ان هناك مشكلة في التطبيق، نحن نعتذر بصدق عن المشكلة التي تواجهها، ولكننا ننصحك بمحاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت و ملفات تعريف الارتباط للمتصفح الخاص بك وإذا كنت تستخدم التطبيق، فيرجى محاولة حذف التطبيق وإعادة تثبيته. ثم اعادة رصيدي في التطبيق.</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">إذا استمرت المشكلة نفسها ، فيرجى تزويدنا بالتفاصيل التالية حتى نتمكن من إعادة توجيهها لمزيد من المساعدة:</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">1. لقطة شاشة للمشكلة (إن أمكن)</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">2. إصدار التطبيق / إصدار المستعرض</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">3. إصدار Android / iOS أو اسم المتصفح</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">4. عنوان البريد الإلكتروني المسجل</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">5. بلد الوصول</div>
<div style="text-align:right"><br></div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">نأمل أن يكون هذا مفيدًا ولا تتردد في مراسلتنا إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة. سنكون سعداء للمساعدة!</div>
<div style="text-align:right"> <span> </span>
</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">أصدقائك،</div>
<div dir="rtl" style="text-align:right">فريق الدعم</div>
</div>
<div dir="ltr" style="text-align:right"><br></div>
</div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043179476164'>Screenshot_20201231-095247_Max.jpg</a><br />2. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043179476166'>Screenshot_20201231-095234_Max.jpg</a><br />3. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043179476167'>Screenshot_20201231-095219_Max.jpg</a><br />4. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043179476169'>Screenshot_20201231-095213_Max.jpg</a><br />5. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043179476170'>Screenshot_20201231-095157_Max.jpg</a><br />6. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043179476171'>Screenshot_20201231-095142_Max.jpg</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1925208