Subject: Ticket Assigned - تأخر توصيل طلب رقم 6257672019
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 31 Dec 2020 05:11:15 +0000

Hi Mohd Salman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  تأخر توصيل طلب رقم 6257672019 

السلام عليكم
تم عمل طلب برقم 6257672019 بتاريخ 24/12/2020 بقيمة 219.6 ريال سعودي

وتم شحنه عن طريق شركة الشحن شيبا
وحتى تاريخه لم يتم التوصيل

وبتواصلي مع شركة الشحن وكذلك مع ممثل خمة العملاء لديكم أفادو بأن شركة الشحن شيبا لا تقوم بالتوصيل للمنطقة التي أسكن بها
وحاليا شركة الشحن تعيد الشحنة للمستودعات لديكم

وحسب افادة ممثلي خدمة العملاء لديكم بأنه يتوجب عليا الانتظار لحين عودة الشحنة للمستودعات لديكم ومن ثم أقوم بعمل طلب شراء جديد مما يكلفني زمن اضافي لحين اعادة الشحن مرة أخرى ووصول المشتريات لي وهذا الأمر يجعلني أشهر باستياء شديد من سنتربوينت

أود تقديم شكوى في المستودعات بسماحهم بخروج الشحنة مع شركة شحن لا تقوم بالتوصيل لعنوان المستلم
كذلك أود التعويض عن قسيمة الخصم التي تم استلامها مع الطلب السابق بقيمة خصم 10 % من الشحنة والتي تستخدم لمرة واحدة
وكذلك أود في تعويض عن تأخر توصيلكم لطلبي والذي أدى لاستيائي الشديد في احترافية التوصيل لديكم والتي ظهرت عكس المتوقع من أحد علامات لاند مارك
علما بأنه سابقا قمت بطلب عدة شحنات وكان التوصيل يتم عن طريق شركة سمسا للشحن وليس شركة شيبا والتي لم أسمع عنها سابقا بالمرة سوى في هذا الطلب

شكرا لكم
محمود الهادي
+966548892930
+966504770100

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1932754