Subject: Ticket Assigned - Conversation with مهند
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 04 Jan 2021 11:16:32 +0000

Hi Mubasher Hamed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مهند مهند                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  /startover Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مهند Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  عملية الإرجاع Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل تريد أن ترجع منتجًا؟ يمكنك فعل ذلك عبر 2 خطوات سهلة.   طلب إرجاع المنتج أونلاين من حسابك. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مركز خدمة العملاء للعودة على [email-masked]   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Customer:  السلام عليكم انا رجعت شحنتي من اسبوع و الي الان لم يصلني المبلغ Customer:  ؟ Agent:  مرحباً معك مبشر يسعدني مساعدتك Customer:  السلام عليكم انا رجعت شحنتي من اسبوع و الي الان لم يصلني المبلغ Agent:  الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه  Customer:  6258441257 Agent:  لحظات من فضلك حتى يتم التحقق Agent:  شكراً لانتظارك Agent:  تم استلام المنتجات بالمخزن بتاريخ 03/01/2020 Agent:  سيتم اعادة المبلغ في شكل قسيمة شرائية خلا 2 - 4 أيام Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني أن أساعدك به؟ Agent:  هل ما زلت معنا؟ Agent:  !شكراً لك ، كان من دواعي سروري مساعدتك Agent:  نتمنى لكم يوماً سعيداً Bot:  Rate our Customer Service Agent Customer:  ؟ Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:   هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            03:04 PM, 04th Jan                   Mubasher                   مرحباً معك مبشر يسعدني مساعدتك           03:05 PM, 04th Jan                     مهند                    السلام عليكم انا رجعت شحنتي من اسبوع و الي الان لم يصلني المبلغ           03:05 PM, 04th Jan                   Mubasher                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه            03:06 PM, 04th Jan                     مهند                    6258441257           03:06 PM, 04th Jan                   Mubasher                   لحظات من فضلك ليتم التحقق على أكمل وجه           03:07 PM, 04th Jan                   Mubasher                   تم استلام المنتجات بالمخزن           03:09 PM, 04th Jan                   Mubasher                   سيتم اعادة المبلغ في شكل قسيمة شرائية خلال 2 - 4 أيام           03:09 PM, 04th Jan                     مهند                    طيب           03:10 PM, 04th Jan                   Mubasher                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني أن أساعدك به؟           03:14 PM, 04th Jan                   Mubasher                   !شكراً لك ، كان من دواعي سروري مساعدتك  نتمنى لكم يوماً سعيداً           03:16 PM, 04th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1954551