Subject: Ticket Assigned - Conversation with basem
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Dec 2020 07:00:55 +0000

Hi Mubasher Hamed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with basem basem                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  basem Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Qatar Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  /startOver            10:45 AM, 29th Dec                   Mubasher                   مرحباً معك مبشر يسعدني مساعدتك           10:45 AM, 29th Dec                     basem                    لقد طلبت طلب ولكن بعد ان دفعت تم الغاء منتج           10:46 AM, 29th Dec                   Mubasher                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب حتى نتمكن من مساعدتك على أكمل وجه           10:47 AM, 29th Dec                     basem                    4525043432           10:48 AM, 29th Dec                   Mubasher                   لحظات من فضلك حتى يتم التحقق           10:50 AM, 29th Dec                   Mubasher                   نود اعلامك أنه تم الغاء المنتج طقم فناجين إسبريسو 12 قطعة هابي ذوتس لنفاذه من المخزن بعد الطلب           10:51 AM, 29th Dec                   Mubasher                   و تم اعادة قيمة المنتج مباشرة بعد الإلغاء و تعديل الفاتورة بنجاح           10:52 AM, 29th Dec                     basem                    كيف سأسترد اموالي           10:52 AM, 29th Dec                     basem                    انا دفعت بالبطاقة           10:52 AM, 29th Dec                     basem                    ولعدها حذفت معلومات البطاقة من التطبيق           10:52 AM, 29th Dec                     basem                    .           10:53 AM, 29th Dec                   Mubasher                   لقد تم اعادتها بنجاح مباشرة بعد اكتمال الدفع           10:54 AM, 29th Dec                   Mubasher                   هل لديك أي استفسارات أخرى؟           10:57 AM, 29th Dec                   Mubasher                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            11:00 AM, 29th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1932231