Subject: Ticket Assigned - Conversation with اهلا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Dec 2020 05:05:41 +0000

Hi Mubasher Hamed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اهلا اهلا                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اهلا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  United Arab Emirates Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  عبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حسابعبر سداد نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.   قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.    الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.   يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            09:35 PM, 28th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           09:35 PM, 28th Dec                     اهلا                    اريد اعرف بشأن رصيد الارجاع لم تضعه في حسابي           09:36 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:36 PM, 28th Dec                     اهلا                    9619483231           09:36 PM, 28th Dec                     اهلا                    رقم الطلب           09:37 PM, 28th Dec                     اهلا                    9619483231           09:37 PM, 28th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:37 PM, 28th Dec                   Mazin                   عميلنا العزيز الرجاء تزويدنا برقم التتبع و الذي وصلك بعد تسليم النتجات الي المندوب           09:39 PM, 28th Dec                     اهلا                    لم يرسل لي المندوب رقم           09:39 PM, 28th Dec                     اهلا                    قال لي سارسله ولم يرسل           09:40 PM, 28th Dec                   Mazin                   الرجاء مراجعة الهاتف فهي كما موضحه لنا رقم التتبع غير صحيح  أي لم يتم إستلام الطلب           09:41 PM, 28th Dec                     اهلا                    كيف ذلك           09:44 PM, 28th Dec                     اهلا                    1000339137           09:44 PM, 28th Dec                     اهلا                    هذا رقم التتبع هو لقد ارسلت مع في هذا الطلب 2بنطال           09:45 PM, 28th Dec                     اهلا                    واضا جاكيت وحذاء           09:45 PM, 28th Dec                   Mazin                   هنالك رقم تتبع أخر في الرسالة  هذه رقم العميلة           09:45 PM, 28th Dec                     اهلا                    تم إيداع ثمن 2بنطال ولكن لم يتم إيداع ثمن الجاكيت والجذاء           09:46 PM, 28th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:47 PM, 28th Dec                     اهلا                    9618611769           09:48 PM, 28th Dec                     اهلا                    هذا الرقم ارسل اللي و قال تم إيداع 2بنطال ولكن أين ثمن الباقي!!!!!           09:49 PM, 28th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:49 PM, 28th Dec                   Mazin                   عميلنا العزيز في هذا الطلب (9619483231)يوجد منتجين فقط  حذاء سهل الارتداء بارز الملمس بلسان سحب  جاكيت بارز الملمس بقبّعة وأكمام طويلة  و لم يتم إستلامهم منك الرجاء التأكد من رقم الطلب           09:51 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           09:53 PM, 28th Dec                     اهلا                    كيف ذلك اعطيتها مععالبنطال نفس الوقت           09:54 PM, 28th Dec                     اهلا                    أعطيت المندوب كويسين ولكن ظن انها طلب واحد           09:54 PM, 28th Dec                     اهلا                    أعطيته كيسين           09:55 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم الطلب الثاني ؟           09:55 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           09:58 PM, 28th Dec                     اهلا                    9619483231           09:59 PM, 28th Dec                     اهلا                    رقم الطلب           09:59 PM, 28th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:00 PM, 28th Dec                   Mazin                   عميلنا العزيز في هذا الطلب يوجد منتجين فقط           10:02 PM, 28th Dec                   Mazin                   هما           10:02 PM, 28th Dec                   Mazin                   حذاء سهل الارتداء بارز الملمس بلسان سحب جاكيت بارز الملمس بقبّعة وأكمام طويلة           10:02 PM, 28th Dec                   Mazin                   الرجاء التأكد           10:03 PM, 28th Dec                     اهلا                    نعم هما تم ارجاعها           10:03 PM, 28th Dec                     اهلا                    ولم يتم ارسال الر٣يد           10:04 PM, 28th Dec                   Mazin                   قمتي بإرجاع بنطال صحيح ؟           10:05 PM, 28th Dec                   Mazin                   في أي رقم تم طلب البنطال ؟           10:05 PM, 28th Dec                     اهلا                    9618611769           10:06 PM, 28th Dec                     اهلا                    هذا الرقم           10:07 PM, 28th Dec                     اهلا                    رصيد تم إيداع الرصيد           10:07 PM, 28th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           10:09 PM, 28th Dec                   Mazin                   تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج والتأخير الذي تسببنا به. سنقوم برفع طلبك للجهة المعنية للتحقق في الامر, وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي معلومات جديدة. شكرا لتعاونكم وتفهمكم معنا           10:12 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:12 PM, 28th Dec                     اهلا                    اتمنى عدم التأخير           10:13 PM, 28th Dec                   Mazin                   سيتم الرد في أقرب وقت           10:16 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           10:16 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل مازلت متصل معنا؟           10:21 PM, 28th Dec                   Mazin                   نود إعلامك انه سيتم اغلاق المحادثة لعدم وجود رد منك لاتتردد في التواصل معنا في حال وجود اي استفسار أخر           10:21 PM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1931077