Subject: Ticket Assigned - Conversation with سميه
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 29 Dec 2020 05:05:40 +0000

Hi Mubasher Hamed,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with سميه سميه                    Bot:  أهلا مرة أخرى! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  سميه Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  طلبات الاسترداد النقدي Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  Saudi Arabia Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            08:59 PM, 28th Dec                   Mazin                   مرحباً معك مازن باسي كيف يمكنني مساعدتك           08:59 PM, 28th Dec                     سميه                    قلتو لي بنتواصل معك ع البريد عشان نرجع فلوسك والبريد اذا ارسلت ع نفس اللي ارسلتو منه يرجع الكلام لي           09:00 PM, 28th Dec                     سميه                    محتاجه فلوسي مابيها بالرصيد           09:00 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه           09:01 PM, 28th Dec                     سميه                    6249151162           09:01 PM, 28th Dec                   Mazin                   لحظات من فضلك           09:02 PM, 28th Dec                   Mazin                   تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير. ​ نود إعلامك أنه تم إرجاع قيمة المنتج المسترجع في الطلب رقم (6249151162) في رصيدي الخاص بك، ويمكنك استخدام حساب رصيدي الخاص بك في عملية الشراء عبر الإنترنت في 5 خطوات سهلة:  الخطوة 1 - ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك الخطوة 2 - ابدأ التسوق الخطوة 3 - أضف العناصر المختارة إلى السلة الخطوة 4 - انتقل إلى الخروج الخطوة 5 - حدد رصيدي كخيار دفع           09:04 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:04 PM, 28th Dec                   Mazin                   كما نعتزر منك تمت معالجة الامر           09:04 PM, 28th Dec                   Mazin                   و لا يمكننا إعادة توجيه المبلغ من قِبلنا           09:04 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:05 PM, 28th Dec                     سميه                    انا مابيه برصيدي  ابي بحسابي           09:05 PM, 28th Dec                     سميه                    انتم قلتو لي ارسلي رقم حسابك           09:05 PM, 28th Dec                     سميه                    انا محتاجه فلوسي مابي اشتري ش           09:05 PM, 28th Dec                     سميه                    شي           09:05 PM, 28th Dec                     سميه                    !؟           09:06 PM, 28th Dec                   Mazin                   نعتزر منك عميلنا العزيز في هذه الحال يجب رفع الطلب الي الجهات المختصة ليتم العمل من قِبلهم           09:07 PM, 28th Dec                     سميه                    اي جهات           09:07 PM, 28th Dec                   Mazin                   الجاهات التقنيه المختصة بتحويل الأموا           09:08 PM, 28th Dec                   Mazin                   ل           09:08 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:08 PM, 28th Dec                     سميه                    اي وين اتواصل معهم فيه           09:08 PM, 28th Dec                   Mazin                   سنقوم بالتواصل معهم بالنيابة عنك و سيتم تحديثك بالمستجدات عميلتنا العزيزه           09:10 PM, 28th Dec                   Mazin                   هل لديك اي استفسار اخر يمكنني أن أساعدك به ؟           09:10 PM, 28th Dec                     سميه                    اوك يعطيك العافيه           09:10 PM, 28th Dec                   Mazin                   كان من دواعي سروري خدمتكم           09:12 PM, 28th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1930847